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我国网络营销发展中的问题及对策思考 摘要：网络营销作为一种新的新营销方式，给我国的企业带来了机遇和挑战。我国企业在进行网络营销的过程中，有一定的优势，但又存在很多不足。为此，本文对不足之处进行了分析并在此基础上提出了对策。 关键词：新经济 网络营销 问题 对策 20世纪90年代兴起的基于电子信息技术推动的新经济，其实质是知识化，信息化和全球化，其核心是技术创新带动一系列创新，其基础是网络化和电子化。新经济时代给人类带来的最根本的变化是使人与人之间可以通过互联网进行直接、方便、低成本的沟通和交流，使网络营销作为新的营销方式登上了历史舞台。 一、网络营销的概述 今天的互联网正奇迹般的改变人类生活的方方面面。坐在电脑前，轻轻点击鼠标，叩开一扇扇商店的大门，即可浏览和选购琳琅满目的各种商品，网上购物已不再是天方夜谭。以网络营销为中心的商业活动已成为互联网上最主要的内容，成为全人类共同关注的主要话题。 （一）网络营销的含义 网络营销在国外有多种表达，如Cyber-Marketing，互联网Marketing，Network-Marketing，e-Marketing等等。目前，习惯上采用的是e-Marketing，e表示电子化，信息化，网络化，既简洁又直观明了，而且与电子商务(e-Business)，电子虚拟市场(e-Market)等对应。 网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术，计算机网络相结合的产物，是指企业以电子信息化为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网上调研，网络新产品的开发，网络促销，网络分销，网络服务等)的总称。目前，在美国有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自2000年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务，网络蕴藏的市场无限，孕育的商机万千，网络营销极具发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流。 网络营销的特征 与传统营销方式相比，网络营销具有以下特点 网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式 网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品,不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店,消费者可获取产品的更多的相关信息,使购物更显个性。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。 2、网络营销是一种以4Ｃ为中心的营销方式 传统的营销管理强调4Ｐ(产品product、价格price、渠道place、促销promotion)组合,主要目的是将最好的产品以最低的价格和最便利的方式提供给消费者。其实质是以企业为中心,企业的利益高于顾客需求。而网络营销管理则追求4Ｃ(顾客customer、成本cost、方便convenience、沟通communication)为中心的营销策略。4Ｃ组合强调以顾客为中心,即产品和服务要满足顾客的个性化需要,以顾客能接受的成本来定价,给顾客购买提供方便,加强与顾客沟通和联系。网络营销这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。 3、网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率 现代化的生活节奏已使消费者用于外出在商店购物的时间越来越短。传统的购物方式使消费者为购买商品而在时间和精力上做出很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。而网络营销则使得购物的过程不再是一种沉重的负担,甚至有时还是一种休闲、一种娱乐。总之,网络营销能简化购物环节,节省消费者的时间和精力,将购买过程中的麻烦减少到最小。 二 我国网络营销发展中的问题 20世纪 90年代以来，随着国际互联网在全球的迅猛发展，网络营销日益受到重视，并得到飞速的发展。近年来在短时间内迅速成长壮大或者迅速发展成为知名品牌的许多国内外企业都与网络有关，如思科网络公司就因其提供网络载体而成为世界上发展最快的公司，而雅虎、网景、搜狐、新浪等则因为提供网络服务而几乎一夜成名。所有这些企业取得如此骄人的业绩仅仅是因为他们提供网络服务，即国际互联网服务提供商（ISP），他们的成功也预示另一类从事网络营销活动的企业将会有更大的发展。虽然从目前来看，通过网络销售产品或提供服务的活动，无论是广度还是深度都无法与传统的营销方式相提并论，但随着互联网在生活中的不断渗透，随着经济的发展和人们生活水平的提高，网络生活将显示其强大的生命力。 我国网络营销的现状 网络营销的理论基础是整合营销、虚拟营销、软营销和直复营销。可见,网络营销是在传统营销基础上发展起来的一种新型营销方