如何成为一位卓越的高绩效部门经理人(76页).pptVIP

简单出效率：“十字架经营”原则 领导素养与管理素养的重点差异 关于领导素养 部门领导素养的四个职责 各层级管理人员的执行责任 The Role Of Managers经理的角色 Managing tasks …管理任务 Leading people…领导员工 To make sure work gets done and people get satisfied.确保工作得以圆满完成并且员工获得满足。 Role Transition [1]角色转换(一) Role Transition [2]角色转换 (二) 管理的“五星标准” 一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！ 一个人的能力缺失是团队的短板！ 团队能力的确失是企业的短板！ 如果您置身于唐僧团队中,您最不喜欢谁？ 合理搭配，整体效能 活化部门组织——激情执行 团队（Team） 作业流程（Process） 价值观（Value） 纪律（Discipline） 跨部门沟通的要点 尊重对方流程 顾及他人感受 共同承担责任 多建议少要求 多方法少问题 正式提出前的私下通气 举例：营销团队贡献指标的具体内容 动态的部门计划控制过程 互动式、务实地评估和反馈 Action Planning: A Better Way制定行动计划：一个更为有效的方法 黄埔敌人工具 狭路相逢勇者胜 软件－业绩定律 下属发展的四个阶段 阶段一：低能力，高意愿 阶段二：部分工作能力，低工作意愿 阶段三：高能力，变动的意愿 阶段四：高能力，高意愿 不同的人采用，不同的领导风格 员工发展层次 对应的领导类型 阶段一：低能力、高意愿 指挥型：组织、监督和控制 阶段二：些许能力、低意愿 教练型：指挥、支持 阶段三：高能务、变动的意愿 支持型：赞扬、倾听、辅助 阶段四：高能力、高意愿 授权型：授权、保留 团队与群体的区别 问题的元凶 ? 创建高绩效部门团队的关键要素 * 如何高效激励部门成员 员工激励 员工激励模型 国际权威机构对世界100家著名企业激励因素的调查结果： 激励的三个基本维度 员工激励 良好的收入，包括薪酬与长期激励 组织氛围与工作条件 个人职业发展空间 潜力 无激励 物质激励 精神+物质 人在激励状态下的潜力发挥 物质激励与精神激励的结合 善用精神激励 目标激励 示范激励 尊重与信任激励 参与激励 情感关心激励 竞争激励 常用的精神激励 目标激励 SMART原则 挑战性原则 外部可比标杆 内部改进标准 示范激励 以身作则 前后一致 掌握重点 了解真相 持续沟通 尊重与信任激励 问题讨论：如何理解“用人不疑、疑人不用”？ 参与激励 合理化建议制度 参与目标设定 参与考核 QCC等小组活动 各种集体活动 1、一天的带薪假期 2、荣誉奖章 3、旅游奖励 4、团队聚餐 5、庆功会 6、表扬信 7、领导家中的聚会 8、家庭成员参与的公司活动 9、有组织的家庭才艺展示 10、独特的东西，如带有组织标志的T洫衫、提包等 善用小型的激励 测试：你的职业取向？ 员工职业发展规划 分析：以下目标各属于哪一类目标 1、所辖小区管理水平名列公司第一 2、熟练掌握与业主沟通的技巧 3、成为设备维护高级工程师 4、达到基本英语会话能力 5、获得注册会计师资格 6、可以独立负责某个重大项目的实施 7、成为本部门中级管理者 8、小区管理费及时回收率提高10% 举例：个人职业发展规划表 已经参加 1、参加公司的内部培训课程《有效沟通》 1、年终考核时，经理不再认为沟通是我获得良好工作业绩的一个主要障碍。 2、独立组织一次大型培训项目，学员对教务和组织工作满意度在85分以上。 已经参加 2、参加公司内部培训课程《人际交往心理常识》 从工作考虑，仅安排第二次组织工作，满意度达到要求 3、协助同事王五组织二期一班、二班新动力培训 4、参与第一期总经理集训营的筹备工作 5、找一位人际沟通能力强的同事，（目标赵六）请他多指点，尤其在做错的时候提醒 走访了大鹏证券和核电，考察报告提出了二个创新性想法 6、走访优秀企业，了解他们组织大型培训的经验 年终评价： （经过一年发展，张三已经可以独立承担大型的培训项目，成长为合格的招聘专员；信息沟通的能力还有待加强。） 顺利完成 2、跟随招聘经理，组织广州现场招聘会 培训成绩优秀 1、参加人力资源部主办的招聘人员培训 1、成为独立面