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如何制订公司的质量方针 ISO 9001对质量方针的要求 高阶管理者应确保其质量方针 适合于公司目的， 包括符合质量管理体系需求及持续改善体系有效性的承诺， 提供一个建立及评审质量目标的体制， 于公司中被沟通及了解， 评审其持续的适切性。 制订 核准 沟通理解 实施 修订 评审 n y 企业经营宗旨 客户需求期望 持续改善承诺 公司质量体系的发展与实行，在于规划及控制技术、管理与人性因素以减少、消除与最重要地，预防不合格事项，以达到公司在质量方针中所设定的目标。 而质量方针的制订则涵盖了公司本身的目标与客户的期望，那什么是客户所期望的？又什么是公司所关心的？ 公司的管理阶层、在考虑公司本身的目标与客户的期望后，制订公司本身的质量方针，以宣示公司整体质量的意图及方针、作为公司成员行为及决策的依据。至于质量方针的内容要如何叙述，以下有几则范例可供参考，但无论如何， * * * * * * * * * *
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