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参考书籍 参考书籍 参考书籍 第1章 管理信息系统的基本概念 目 录 教学目的与要求： 根据实际生活，让学生了解信息系统的发展速度，涵盖领域； 根据身边的信息系统，让学生明白管理信息系统的概念并引出管理信息系统的层次和发展过程； 让学生真正理解管理、信息、系统的概念和特点； 明白两个关系：信息和数据的关系、信息和管理的关系； 要获得更多系统论的信息，大家可以访问： 系统的特点 管理理论的发展 第一阶段，20年代 “泰勒制” 强调科学管理 第二阶段，30年代 “行为学派” 重视人的作用 第三阶段，40年代 “数学管理学派” 引入模型 第四阶段，50年代 “计算机管理学派” 计算机 第五阶段，70年代 “系统工程学派” 系统观点 第六阶段，90年代 “过程理论学派” BPR观点 举例浅谈在企业管理中如何实施五职能？ 企业管理活动的构成（横向） 生产管理 企业通过加工原材料而创造新的使用价值，为社会提供所需要的产品。 销售管理 企业生产的产品必须通过各种有效手段销售出去，才能收回投资，实现利润。 研究发展 任何产品最终都会被淘汰，为了企业的持续发展，企业必须根据社会需求研制具有新功能或新造型的产品，以满足不断变化的市场需求。 财务管理 任何企业的运转都离不开资金。企业要有计划地组织、使用和分配资金，通过货币、价值形式对企业的经营活动进行综合性管理。 人事管理 或称人力资源管理，即对人的管理，包括企业内部人员的聘用、任免、考核、晋升、流动等管理工作 企业管理活动的构成（纵向） 按层次划分，企业的管理可以分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次。这种按照层次的划分是一种纵向划分。 这三个层次的管理活动有不同的侧重点，形成了一种金字塔形的结构，称为管理三角形。 企业中信息的流动 企业管理活动各层次中的信息特征 不同的企业信息系统可能偏重于不同的管理层次。而且，信息技术的应用也使企业组织的管理，从三角形趋向扁平状，管理层次变少，而管理幅度加大。 更多管理信息，请访问:/renliziyuan 1.3.2数据（Data）与信息（Information) 数据代表真实世界的客观事物，是指原始（即未经加工）的事实，数据本身并没有什么价值。 数据的形式有： 文本 数字 图像 声音 信息（Information ） 信息（information）是经过加工后的数据。对接受者有用，对决策有价值（现实的或潜在的）。 数据与信息 ISO的定义 数据：对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它可以用人工或自动化装置进行通信、翻译或处理 信息：对人有用、能够影响人们行为的数据 如何理解信息和数据的被载体与载体的关系是相对而不是绝对的？请举例说明。 信息传递4个要素 信源（信息发出方）、 信宿（信息接收方）、 信道（媒介）、 信息内容本身。 如何理解信息只能共享，不能交换？ 其他特点 信息系统的类型： 1 作业信息系统 它的任务是处理组织的业务，控制生产过程和支持办公事务，并更新有关数据库。常有三个组成部分： 业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统 2 管理信息系统 3 高层信息系统：DSS、ESS、EIS 信息系统的相关技术 信息 B E C D A 等级性 转换性 针对性 时间性 增值性 1.3.3 信息的生命周期 信息的生命周期包括收集、传输、加工、存储、维护和使用的整个过程。 信息的收集 信息的传输 信息的加工 信息的存储 信息的维护 信息的使用 信息的收集 收集方法：自上而下 自下而上 收集技术：人工 自动：传感/遥感 信息的传输 目前有哪些传输方式？ 信息的存储 存什么？ (与目标有关） 存多久？ 如何存？ （方式：集中/分散） 存在哪儿？ （介质） 请说出你所知道的存储介质 信息的加工 信息处理的中心环节 信息的维护 使之处于适合使用状态 准确性：输入时加强校验、集中数据库。 及时性：及时提供信息，操作人员的熟练程度。 安全性：不易破坏、丢失。备份（异地备份） 保密性：PASSWORDS、加密技术、防火墙。 信息的使用 信息处理的中心环节 1.4管理信息系统 管理信息系统是20世纪80年代才逐渐形成的一门新学科。 1.4.1管理信息系统的发展 50-60年代出现一个电子