3C质量保证手册（依据产品认证工厂质量保证能力要求编制）.doc

xx有限公司 Q/BD/QA-2003A CCC 质 保 手 册 （依据产品认证工厂质量保证能力要求编制） 编制：2003年 月 批准： 实施：2003年 月 中国·xxxxx 电话：xxxx 传真：xxxxx 邮编：xxxxx 颁 布 令 质量是公司的生命和发展的基础。 本质量手册是依据《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》的要求，结合本公司的特点及实际，遵循适用有效原则编写。 本手册是公司质量管理的法规性文件，也是本公司建立、实施质量体系准则。现予批准发布，望全体员工认真学习、理解并遵照执行。 总经理： 年 月 日 任 命 书 为了贯彻执行《产品认证工厂质量保证能力要求》，加强对质量体系运作的领导，特任命 为我公司的质量保证负责人。 我公司质量保证负责人的职责是： 确保质量体系中的过程得到建立和保持； 向最高管理者报告质量体系的业绩，包括改进要求； 在整个公司内促进顾客要求意识的形成； 4． 就质量体系中的有关事宜对外联络确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求； 5. 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用； 6. 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。 总经理：： 年 月 日 目 录 文件管理程序 供应商控制程序 关键件检验程序 例行检验程序 确认检验程序 不合格控制程序 内部质量审核程序 产品变更程序 CCC认证标志的使用控制程序 质量记录控制程序 。。。。。。。。。。。。。 CCC质保手册说明 1.范围 1.1总则 本质量手册按照《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》，规定了本公司的质量体系，描述了质量体系每一过程及相互的作用。 本质量手册适用于本公司生产控制过程、活动有关的所有部门与岗位，其实现全过程的控制与管理，通过体系的有效运行和持续改进，证实本公司有能力稳定地提供符合认证要求的与相应法律法规要求的产品。 2引用标准 强制性产品认证工厂质量保证能力要求 3.术语和定义 3.1申请人： 申请产品认证注册的生产者； 3.2持证人： 持有产品认证证书的生产者； 3.3生产者（制造商）： 实施质量体系，控制认证产品生产的生产者。 3.4生产厂/制造厂/加工厂（场）所： 指对认证产品进行最终装配和/或检验以及使用认证标志的地点。  企业简介 公司质保体系结构图 公司职责与权限划分 1 目的 ??? 对组织内的职能及其相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。 2 范围 ??? 适用于组织内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。 3 职责和权限 人力资源控制程序 ? 1 目的 ??? 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。 2 范围 ??? 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。 3 职责 3．1 a）负责编制各部门负责人的《岗位工作人员任职要求》； b）负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施； c）负责上岗基础教育； d）负责组织对培训效果进行评估。 3．2 各部门 a）编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》； b）负责本部门员工的岗位技能培训。 3．3 负责批准部门员工内部《岗位工作人员任职要求》。 3．4 总经理 批准公司年度培训计划，批准部门负责人的《岗位工作人员任职要求》。 4 程序 4．1 人员安排 4．1．1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。 4．1．2 各部门负责人编制本部门《岗位工作人员任职要求》，报审批。 4．1．3 编制各部门负责人《岗位工作人员任职要求》，报总经理审批。 4．1．4 《岗位工作人员任职要求》经审批后，作为选择、招聘、安排人员的主要根据。 4．2 培训、意识和能力 4．2．1 应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、 各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 4．2．2 新员工培训 a）公司基础教