物流配送中心运作管理概述(84页).ppt

第1章 物流配送中心运作管理概述 1.1 物流配送中心的概念及功能1.2 物流配送中心的起源和发展?1.3 物流配送中心与连锁经营?1.4 物流配送中心组织管理体系? 视频:?北京医药物流配送中心 第一节 物流配送中心的概念及功能 一、配送的概念? 二、物流配送中心的概念? 三、物流配送中心的功能? 四、配送中心的类型? 一、配送的概念 （一）配送定义 在国家标准《物流术语》(GB／T18354--2006)中将配送定义为：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。P3 配送有两方面的含义： 一是配货，即把用户所需要的多种不同的商品组合在一起； 二是送货，即把用户需要商品送到用户手中。 至于这两者哪个为主则视不同情况而定。 （二）配送的特点 1、 配送以用户的要求为出发点。 2、配送是一种综合服务，其实质是送货。 3、 配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式。 4、 配送是配与送有机结合的专业化分工方式 。 5、 配送要有现代化的技术和装备作为保证 （三）配送辨别 配送和送货的区别 配送和运输的区别 配送和送货的区别 （1）目的不同。送货形式只是推销的一种手段，目的仅在于多销售一些东西，配送则是社会化大生产、专业化分工的产物，它是流通领域内物流专业分工的必然产物。 （2）内容不同。送货一般是有什么送什么，对用户来说，只能满足其部分需要。而配送则是用户需要什么送什么，它不单是送货，在业务活动内容中还包括 “分货”、“配货”、“配装”等项工作，这是很具有难度的工作，必须有发达的商品经济和现代化的经营水平。 配送和送货的区别 （3）方式不同。配送是一种现代化的物流方式。配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体，同时还跟订货系统紧密联系，这就必须依赖信息的处理，使整个系统得以建立和完善，成为一种现代化方式，这是送货形式所不能比拟的。 （4）装备不同。配送的全过程有现代化技术和装备保证，使配送在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过旧的送货形式 二、物流配送中心的概念? （一）定义P5 《物流手册》对配送中心的定义： 《现代物流学》的定义： 日本《市场用语词典》对配送中心的解释： 货运物流实用手册对配送中心的解释： 中华人民共和国国家标准物流术语中规定 二、物流配送中心的概念? （一）定义 根据《中华人民共和国国家标准·物流术语》：配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。 理解配送中心概念需要注意几个问题： 1、配送中心的任务之一是“货物配备”。 2、配送中心的另一重要任务是“组织送货”。 3、配送中心强调了配送活动和销售或供应等经营活动的结合。 4、配送中心的硬件配备定位为“现代流通设施”。 配送中心应基本符合下列条件： 以配送为主，储存为辅。 主要为特定的用户服务。 配送功能健全。 完善的信息网络。 辐射范围小。 多品种、小批量。 物流中心作为集中从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求： ①主要面向社会服务； ②物流功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围大； ⑤少品种、大批量； ⑥存储、吞吐能力强； ⑦物流业务统一经营、管理。 3.区别： ①服务客户群的差别。物流中心主要面向整个社会服务，而配送中心主要为特定的用户服务，其辐射的范围要小。 ②品种与批量上的差别。物流中心一般从事的是少品种、大批量的配送，而配送中心相对于物流中心来讲，从事的是多品种、小批量的配送。 3.区别： ③上游和下游的差别。一般情况下，物流中心的上游是工厂，下游是配送中心或批发商，而配送中心的上游是物流中心或工厂，下游是零售店或最终消费者。 ④存储的差别。存储是物流中心的一项主要业务和功能，而存储是配送中心的一项辅助业务。 （一）采购功能 　配送中心必须首先采购所要供应配送的商品，才能及时准确无误地是为其用户即生产企业或商业企业供应物资。配送中心应根据市场的供求变化情况，制定并及时调整统一的、周全的采购计划，并由专门的人员与部门组织实施。 （二）存储保管功能 　储存，一是为了解决季节性货物生产计划与销售季节性的时间差问题。二是为了解决生产与消费之间的平衡问题，为保证正常配送的需要，满足用户的随机需求，在配送中心不仅应保持一定量的商品储备，而且要储存商品保管保养工作，以保证储备商品的数量，确保质量完好。 　　 配送中心的服务对象是为数众多的生产企业和商业网点（比如连锁店和超级市场），配送中心需要按照用户的要求及时将各种配装好的货物送交到用户手中，满足生产和消费需要。为了顺利有序地完成向用户配送商品的任务，而且为了能够更好地发挥保障生产和消费需要的作用，配送中心通常要兴建现代化的仓库并配备一