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管理学基础 宁波广播电视大学 史勤波 第一章 管理与管理学 重点概念： 管理 管理是指管理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 重难点问题： 1、管理的性质 对这个问题应从两个方面把握： 首先，我们要知道管理具有自然属性和社会属性二重性。即管理既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。 同时，要对管理的二重性有正确的理解。 2、管理的基本职能 对这个问题可以按照教材所列的计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调八个方面掌握。 3、如何正确理解管理既是一门科学，又是一门艺术？ 第二章 管理理论的形成和发展 重点概念： 行为科学 行为科学有广义和狭义之分。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 重难点问题： 1、管理理论的主要内容有那些？ 从管理理论的形成与发展来看，管理理论分三大块，学习的时候不仅要知道有哪三大管理理论，而且要掌握各自包括的主要管理理论及其代表人物。 (泰罗创建的)------科