XX电机厂全套程序文件管理制度汇编大全（精华版）.docVIP

SK-QP-00-B/0 第1/1页 目 录 序 号 程序文件名称 文件编号 页码 序 号 程序文件名称 文件编号 页码 1 产品报价管理程序 SK-QP-01 第2页 2 合同评审管理程序 SK-QP-02 第4页 3 顾客财产管理程序 SK-QP-03 第7页 4 顾客满意度调查程序 SK-QP-04 第9页 5 项目管理及质量先期策划程序 SK-QP-05 第11页 6 生产件批准管理程序 SK-QP-06 第15页 7 产品/过程更改管理程序 SK-QP-07 第18页 8 生产计划管理程序 SK-QP-08 第21页 9 生产过程管理程序 SK-QP-09 第23页 10 产品交付管理程序 SK-QP-10 第26页 11 顾客反馈管理程序 SK-QP-11 第29页 12 目标、指标、管理方案 SK-QP-12 第32页 13 文件管理程序 SK-QP-13 第34页 14 记录管理制程序 SK-QP-14 第36页 15 信息系统管理程序 SK-QP-15 第40页 16 管理职责 SK-QP-16 第43页 17 管理评审程序 SK-QP-17 第48页 18 人力资源和培训管理程序 SK-QP-18 第51页 19 基础设施管理程序 SK-QP-19 第53页 20 模具、工装夹具管理程序 SK-QP-20 第73页 21 应急计划与响应管理程序 SK-QP-21 第76页 22 采购管理程序 SK-QP-22 第79页 23 供应商管理程序 SK-QP-23 第84页 24 标识和可追溯性管理程序 SK-QP-24 第86页 25 产品防护管理程序 SK-QP-25 第88页 26 检验和试验控制程序 SK-QP-26 第92页 27 内部审核管理程序 SK-QP-27 第95页 28 过程审核管理程序 SK-QP-28 第98页 29 监视和测量装置管理程序 SK-QP-29 第101页 30 不合格品控制程序 SK-QP-30 第104页 31 统计过程及测量分析程序 SK-QP-31 第107页 32 质量成本管理程序 SK-QP-32 第110页 33 业务计划管理程序 SK-QP-33 第112页 34 有害物质管控程序 SK-QP-34 第114页 35 纠正/预防及持续改进管理程序 SK-QP-35 第117页 SK-QP-01-B/0 1/2页 Back 01 产品报价管理程序 1、 目的和范围： 1.1 为确保公司能够及时、合理地提供报价，以增强顾客对公司的信任程度。 1.2 本程序覆盖公司的所有产品报价活动。 2、 引用文件： 2.1 SK-QP-02 《 合同评审管理程序 》 3、 定义： 3.1 常规报价：指针对现有型号或库存产品报价。 3.2 特殊报价：指针对新产品、新工艺的产品报价。 4、 职责： 4.1 业务部经理负责常规报价的审批。 4.2 总经理负责特殊报价的审批及当顾客有提出降低售价时的审批。 5、 程序细则： 5.1 为确保公司能够及时、合理地提供报价，以增强顾客对公司的信任程度，本公司郑重承诺：所有产品的报价工作从收到信息至发出“报价单”的周期为①、常规报价务必在12小时内完成；②、特殊报价务必在48小时完成；③、降价信息处理在24小时内完成。本公司亦将此作为对增强顾客满意的一个重点来管理，并就未达到目标的现象做出及时有效的纠正措施。 5.2 报价单的填写必须保持字迹清楚、易于识别，绝不可出现有涂改现象。 5.3 常规报价 5.3.1 在接到顾客的报价要求时，应首先确认公司是否有现成的产品或以前已经生产过。 5.3.2 若为常规产品，业务报价员应先查询以前的价格，以此为基准，根据市场行情及其它一些因素，适当上涨或下 SK-QP-01-B/0 2/2页 Back 01 产品报价管理程序 调其价格。 5.2.3 报价必须经过业务部经理初步审批方可报给客户。 5.3 特殊报价 5.3.1 业务部与客户洽谈新产品、新项目时，业务部应全面了解顾客对产品的要求。 5.3.2 必要时，就客户的相关要求应组