保安员培训资料.docVIP

部门描述 我部门做为正基物业公司对业主、客户提供公共秩序维护服务、交通秩序维护服务、消防安全维护服务的直接责任部门，必须同时实现责任履行到位和礼貌礼仪良好两个工作目标。 部门的主要职能 负责通过各种手段保障物业区域整体公共秩序，不发生重大案件及火灾。 为物业区域提供职责履行到位，礼貌礼仪良好的公共秩序维护服务。 监督、检查保安部员工工作，实行监督和被监督的管理模式使我部工作能够更好的发展。 根据物业区域内经营的特殊要求制定重大活动公共秩序维护方案，布置公共秩序维护力量。 当安防或消防设备出现故障的时候，要及时通知工程部组织人力进行维修，或联系厂商修理，以最短时间恢复其正常运行。 负责培训消防知识及安排定期演习。（物业区域内发生突发事件时的组织抢救工作） 必要时配合其它部门一道完成重要的宾客接待任务 保安人员的素质要求 保安员必须忠诚、积极、好学上进、乐于奉献、敢于斗争、不怕苦、不怕累、热爱本职工作。 我部保安员要求具有良好的物业服务意识，仪表端正、干净整洁、努力奉献。必须坚持“业主、客户至上，服务第一的宗旨”在安保服务过程中真正体现出真实、诚挚、亲切的服务风气。 当班时应该做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，发现问题及时处理和汇报，及时清除不安全隐患。 刻苦学习文化知识，努力学习物业服务的各种业务技能。 坚持锻炼身体，拥有健康的体魄，以保证当班时有良好的精神状态和旺盛的斗志。