文秘专业剖析自评报告(第二部分).docVIP

文秘专业剖析自评报告(第二部分) 莲 山课件petencymodel “4c”--consistent言行一致(c1)： 勤奋努力:自我控制能力、在遭受诱惑、阻力、敌意、压力、受激时，保持冷静、抑制负面情绪或行动的能力(eq,aq情商和逆商)、服从性、勤奋踏实。 充分执行:认真听候命令、无选择性的执行、不违犯制度和流程。 重复运用：工作行为还原学习实景、视重复运用为工作乐趣。 准确遵守：能够严格遵守组织纪律、鲜见个人创造、追求个人工作品质标准，建立在准确遵守流程规范的程度。 “4c”–construction学以致用(c2) 博学多识：具有相应学历的教育应有知识广度和深度、对教育框架外的知识和技能的求知欲、能够持续学习和提高。 实用技能：具有对应专业的操作技能、人际技能、具有管理潜质者并能在工作中体现管理和领导技能。 诚信可靠：工作中言行一致、显在的道德瑕疵、能够展现价段的工作价值与成果、短期与长期的工作价值皆能获得组织认可精炼实干、动手能力强、愿意以实际的行动付出、工作作风直接、干脆利落。 “4c”–culture同心协力(c3) 价值清晰：成就导向,有提高工作效率和绩效的动机与愿望、个人价值实现。 富于远见：以公司长期利益为重，适当并有效地利用个人权利或个人地位使他人的行为与自己的愿望相符；公司的愿景和使命有清晰的认识和理解,对组织的发展充满信心，对自己在组织的职业生涯充满信心,能够洞察到自己在组织的发展和未来。 战略思考：思考的格局具有超出一般水平的高度和深度、能够理解和领会组织的战略意识、能够影响他人对组织战略的理解和认同,团队合作、换位思考,能够站在不同的角度或高度(上级主管或领导)思考问题,并寻求问题解决的方法和途径，并能紧扣目标。 组织风格：对组织的管理风格（制度或非制度）能够理解和认同、在日常行为中能够体现对组织管理风格的认同、基于组织的管理风格形成个人风格。 “4c”–creative独具匠心c4 充满信心：好奇心、积极探索、能预见事情结果、乐观。 独到见解：全面信息收集意识和能力、否定传统、敢于挑战权威。 战略创造：通过自己的工作为企业创造非简单劳动所能创造的价值、有为组织创造了持续增值的能力、能为下一阶段的创造提供启迪。 组织认同：对不同的组织群体（股东，员工，客户和社会）都能产生认同,并能很好地服务能力和意识、员工个人以感恩的态度持续回报组织的认同和期许、组织以内在（工作的成就感等）和外在的（金钱等）形式表达对个人的认同。 根据4c人才素质模型，我们组织了学校、系部和企业现场专家制订了全新的课程教学大纲和课程指导书，将4c有机融入到各门课程各个章节的教学中。现已完成了2007级教学计划中所有新大纲和已授课的课程指导书的编写。 (略) （3）独特的专业研发流程与全新的课程体系 我们从分析高级文秘专业岗位群入手，根据其岗位资质的ksao分析，构建以就业为导向，以ksao为基础的全新课程体系。 专业开发流程如下图19所示： 、高级文秘专业的定位（即学生就业时的职业岗位） 高级文秘专业的定位（即学生就业时的职业岗位）是企事业单位的部门文员/助理、主管（部门经理/部长/课长/科长）助理或专员级（毕业就业时）；经理秘书或专员（毕业后二年）。 岗位资质要求（ksao） 高级文秘专业人才培养的职业岗位基准是公司的中级助理，具体的岗位ksao如下： (略) （4）以学生为主体的互动式教学，关注学生行为的改变和习惯的形成 高级文秘专业课程设计全部基于企业岗位需求和职业发展，内容全部采用企业实际应用案例，采用“引导”互动式教学，教学过程设计注重学生专业技能和动手能力，关注学生行为的改变和习惯的形成。所有担任华大菁英教育专业课程的教师必须参加由hwardoo举办的《ipo教学法》的培训并获得岗位的资格证。常用的ipo教学方法主要包括： 破冰法 这种方法经常用于帮助彼此间相互介绍或是组成新团队的过程中。这些富有活力的游戏能够快速打破任何规模团队之间的隔膜，使团队里的人们互相交谈，鼓励他们与团队中不认识的成员接触。用这些游戏作为一件事情的开头或者是在任何时候消除成员彼此间的陌生从而提高队伍的组织力和凝聚力。或者只是简单的用它们来激励那些尚未参与进来或者一直停留在听讲阶段的成员。破冰活动可以让新的一天在欢笑而不是叹息中开始，能够使成员之间团结在一起，从而使队伍产生协同效应。破冰法可以成功的运用在基础教学的一部分。 辩论法：通常应用于通过最佳的论点或意见阐释一个具有争议性的问题、以协助学生开发批判性思考和聆听技巧。 正反辩论技术：通常应用于鼓励学生提出不同方面的意见。 角色扮演技术；常用于培训或说明问题的不同面。 脑力激荡技术：通常应用于在短期内产生许多意见或问题方案、它鼓励团队成员多提新的意见或问题方案、但不必给予反对或批驳。 最佳