收银组长的职责.pptVIP

总公司教育训练2001版 内 容 当你成为收银组长时 收银组长的职责 每日的工作 每周的工作 每月的工作 结论 当你成为收银组长时,你必须具备以下的能力： 熟悉收银课各项的业务及程序 熟悉财务及收银查核有关的规定 熟悉非现金结帐常见的问题及处理方法 掌握收银机及相关设备的使用方法及简单处理方法 收银组长的职责 担任组长应负起公司给予的任务 必须要对课长负责，确实掌握每个收银员 协助主管解决日常工作，并时时向课长反映各种问题 按收银员的职责完成销售中的收银工作 协调与各部门的工作 监督收银员的操作，对于犯错的收银员适时提出修正 配合主管对收银员进行培训 每日的工作 开店前 会同金库人员清点前天的营业收入 根据班表检查收银员出、缺勤状况 将收银机电源打开，执行资料重整 检查卫生 检查各项设备是否正常 做礼仪，并开早会，传达工作要点 至出入口做迎宾礼仪 每日的工作 营业中 岗位巡查（含收银员的服务态度） 协助收银员解决问题（客诉、收银机、故障排除、换零钞） 依照客流量安排收银员上机 适时安排收银员吃饭 会同安全课人员收取机台之大钞 每日的工作 关店后 适时安排收银员下机 抄写各机台最后一笔交易序号及金额 核对收银员现金明细表 安排收银员做清洁工作 检查所有机台电源是否关闭 集中收银员检讨当天的工作 每周的工作 培训收银员 公司简介 公司成立及现状 公司组织架构