护理人员绩效考核标准.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 劳动纪律 1.上下班时间：按各班的要求提前10-15分钟到岗，做好班前的准备工作。不迟到、不早退。 2.职业操守：爱岗敬业、遵守医院的规章制度及医德规范。 4.优质服务：①礼貌待患，与患者及家属沟通良好，无纠纷及投诉。做到“三声”（来由迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），“三认真”（认真听取患者的陈述，认真向患者解释必要的护理方案，认真回答患者提出的有关问题)。②工作中始终做到四轻。③对各级领导、参观检查人员、来访者礼貌、热情，主动接待。 工作态度 3.及时、准确进行各项收费 5.做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等工作 专业技能 病区管理 规章制度的执行 晨晚间护理落实到位，按要求更换床单。病人生活护理落实到位。没有患者发生褥疮。 护理表格 书写及时、准确、完整。质量符合要求 6.各项工作有序进行，能及时完成本班工作职责. 考核标准 1.仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 考核内容 标准分 仪容仪表 一项不符合规定扣1分。 2.衣帽整齐,不穿彩裤、彩袜，不穿高跟鞋，衣裙不外露。 3.不着浓妆，长发不过肩，不戴耳环、戒指、手镯、不留长指甲、不染指甲。 2.遵守纪律规定：服从护士长分配，不私自调班、换班，有事提前请假，病假有诊断书。病事假按医院有关规定执行。护士长安排替上班者给予奖励。 3.工作时间：