时代光华有效沟通试题答案及解析.docVIP

学习课程：有效沟通 单选题 A 组织的关系B 组织的智能 C 组织的构成 D 组织的规模 A 下级服从上级 B 团结协作 C 有效沟通 D 人员培训 A 领导者与被领导者之间的关系近疏 B 领导者与被领导者之间的能力差异 C 领导者与被领导者之间的文化差异 D 领导者与被领导者之间的有效沟通 A 服从 B 命令 C 沟通 D 执行 A 是一个人经常的行为特征 B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 A 人们的价值观念 B 人们的认识方式 C 人们的行为方式 D 人们的思想信念 A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 A 75% B 85% C 65% D 95% 9.销售的核心是： 回答：正确 A 沟通 B 技术 C 能力 D 耐心 A 25% B 7% C 38% D 55% 11.对沟通的起点是： 回答：正确 A 信息的发送者 B 信息的接收者 C 信息的反馈者 D 信息的受益者 A 力量型的客户 B 活泼型的客户 C 和平型的客户 D 完美型的客户 A 说 B 问 C 空 D 镇 A 发送者 B 生产者 C 传递者 D 接收者 A 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 B 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 C 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 D 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 应该选C