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移动电子商务的发展与支持技术研究 目 录 内容摘要 2 一、绪论 2 1、中心论题 2 2、写作意图 2 二、移动电子商务的基本概念 2 1、概念 2 2、特点优势 2 三、移动电子商务的发展过程 3 1、全球移动电子商务发展状况 3 2、国内移动电子商务的发展现状 4 3、国内移动电子商务发展前景 5 4、移动电子商务提供的服务 6 5、移动电子商务在未来发展趋势 7 四、移动电子商务的支持技术与安全 8 1、支持技术 8 (1)无线应用协议(WAP)。 8 (2)通用分组无线业务(GPRS)。 8 (3)移动IP技术。 9 (4)“蓝牙”(Bluetooth)技术。 9 (5)移动定位系统技术。 9 (6)第三代(3G)移动通信系统。 9 2、安全性问题 10 (1)安全保障 10 (2)安全技术 10 (3)加密技术 11 五、国移动电子商务的应用前景 12 1 销售终端服务(POS) 12 2 无线CRM (W—CRM ) 12 3 移动订票 13 4 移动博彩 13 5 移动股市 13 6 手机银行 13 六、通过我国3G业务对移动电子商务发展前景的展望 14 七、国内移动电子商务的发展瓶颈以及解决方法 15 1、发展瓶颈 15 2、亟待完善 15 3、解决方法 17 八、参考文献 17 九、致谢 18 移动电子商务的发展与支持技术研究 内容摘要 电子商务技术和移动通讯技术的相互结合产生了移动电子商务。移动电子商务作为一种重要的商业运作方式已给人们的生活带来了巨大影响。文章主要分析了移动电子商务的概况和发展过程、发展技术以及移动电子商务发展过程中所面临的问题，并针对我国移动电子商务发展全景和未来发展存在的问题提出了相应的解决对策，简要分析了我国3G业务对移动电子商务发展前景的展望。 关键词 移动电子商务；发展状况；支持技术 一、绪论 1、中心论题 移动电子商务作为电子商务发展的新方向已经发挥越来越多的作用，通过对移动电子商务近几年发展状况的总结与分析，阐述移动电子商务发展所面临的问题，并提出解决对策，并进一步分析移动电子商务的发展的技术支持，对他未来发展和全景展望提供帮助与支持。 2、写作意图 通过对移动电子商务的近几年的发展状况与发展技术问题的分析总结，针对移动电子商务未来发展和存在提出相应的解决对策和技术支持，进一步促进移动电子商务的顺利发展，在技术不断更新与社会需求的交替推动下，移动电子商务将对我国的经济发展产生更加深远的影响。 二、移动电子商务的基本概念 1、概念 移动电子商务(M—commerce)是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。同时也是通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。(E—Commerce)的概念衍生出来的。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。 2、特点优势 移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，移动电子商务具有独有的优势：其一、商务性，移动电子商务的一个最大优势是用户可以随时随地进行商务活动其二、用户规模大。。其三、服务个性化，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。其四、移动支付方便快捷、成本低。其五、信用机制好，手机号码具有惟一性，手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份目前全球发生经济危机，各行各业普遍不景气，而电子商务的发展却呈现逆势增长，成为全球经济新的经济增长点。国外的亚马逊、国内的阿里巴巴都呈现出快速增长的态势。电子商务能够为企业带来行之有效的改变，国内企业也都纷纷把电子商务作为过冬的一大法宝。 要想通过电子商务取得经营的突破，就必须把握电子商务的发展的动向。而现在移动电子商务已经成为电子商务一个发展的新方向，会给企业提供更为广阔的应用前景，在国外已经有着广泛的应用。有关数据显示，早在2005年，日本通过手机上网销售的产品金额达到1500亿日元，而通过手机上网完成的包括股票交易等在内的服务费则达到了880亿日元。日本最大电子商务企业乐天就曾表示，在2006年通过其网站进行电子交易的