湘潭县易俗河格力专卖店售后服务承诺书.docVIP

湘潭县易俗河格力专卖店售后服务承诺书 整机保修：从2005年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。 主件保修:免费保修6年。 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。 送货方式:汽车运输,免费送货上门。 交货时间:合同签定后24小时内上门安装。 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件） 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。 故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。 提供备用设备时限:一个工作日内。 其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位； 2005年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。 我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的标准化安装服务，带给您零烦恼的快乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训，达标上岗。 服务理念：用户的每件小事，都是格力的大事！ 服务宗旨：用户满意！ 售后服务全程接受用户监督！TEL：0732-7800758 注：自购空调