上海市星级饭店非正式组织存在的假设检验分析.pdfVIP

第2009 年第11 期 商 业 经 济 No.11 ，2009 （总第337 期） SHANGYE JINGJI Total No.337 [文章编号] 1009- 6043（2009）11- 0084- 03 上海市星级饭店非正式组织 存在的假设检验分析 李 红，韩力军 （1.上海金融学院，上海 201209 ； 2.浙江旅游职业学院，浙江 杭州 311231） [摘 要] 上海市饭店业中非正式组织的存在对饭店融资战略的制定起着重要的影响作用。应用SPSS13.0 软件，对饭店 非正式组织存在提出6 个方面的假设，设立3 个一级指标和6 个二级指标组成指标体系，并把调查对象个体特征划分为6 个 方面组成样本结构特征，通过有效问卷进行数据分析得出结论：上海市星级饭店中存在非正式组织，非正式组织成为了情感 沟通和情绪疏导的主要载体；但在核心人物和非正式规范方面呈现淡化趋势，组织呈现多变性及不稳定状态。 [关键词] 星级饭店；非正式组织；假设检验 [中图分类号] F270 [文献标识码] A Hypothesis Testing Analysis of Inform al Organization of Shanghai Star Hotels LI Hong, HAN Li- jun Abstract: The informal organizations in Shanghai hotels play important roles on the formulation of hotel financing strategy. The author, presenting six hypotheses on informal organizations by using SPSS13.0 to form index system including three first- level indexes and six second- level indexes, dividing the features of subjects into six aspects to form structure characteristics of the samples, and analyzing the data through valid questionnaire, concludes that there exist informal organizations in Shanghai hotels and the informal organizations be- come the main carrier of emotional communication and catharsis, however, their whole show and informal norms are gradually fading with variability and instability. Key words: star hotels, informal organization, hypothesis testing 在非正式组织影响普遍存在的前提下，不同正式组 质3 个一级指标。笔者在一级指标下根据前文提出的6 织中非正式组织的产生和发展取决于正式组织本身的发 个假设又设定6 个二级指标。二级指标下分解为若干个 展水平和特点。笔者提出上海市星级饭店中存在非正式 题项。上海市星级饭店非正式组织存在的问卷调查详细 组织的6 个假设：(1) 饭店中非正式组织形成主要出于情 指标体系如表1 所示。 感性因素；(2)饭店中非正式组织形成存在功利目的；(3)饭