人性化服务在老年精神病区护理管理及应用.pdfVIP

②术中护理重点是预防眼内感染及查 对制度。由于切口位于角巩缘内侧，无球 老年精神病区服务服务对象有特殊 结膜瓣覆盖区，术后切口之外口直接暴露 性，病情变化具有复杂性，意外情况发生 于空气中，不包扎。因此，术中应确保手 的不可知性。人性化管理理念就足在管理 术器械无菌，合理安排手术间的工作人员， 活动中把人作为管理的核心，在满足人、 把人数控制在最低限度，充分做好消毒隔 理解人、尊重人的基础上，从而达到管理 离，严格了芒蔺操作。眼科艟微器械小巧、 者和被锊理荇的设益双赢。 精细，但易损坏，且价格较高，严禁磕、 一、一般资料 碰，或用纱布擦、磨。ICL晶体价格昂贵， 术前需根据每位患者的屈光度、前房深度、 月本病区住院的伞部老年精神病人。 轴长等情况向美国Starr公司定做，术中 本病区全部病人是由家属或嗑护人送 无其他备件，冈此，拿取时应小心谨慎， 入我院，病区共有100张床位，床位使用 绝对防止被污染。术中器械护士要与巡回 率为95％以上。并设有单间、三人间、四 护士及医生核对好眼别、晶体型号、度数， 人间，部分病房内设空调、电视。本病区 防止差错事故发生。 是可以让患者家属进入病区探望病人，随 五、小结 时可以让家属了解患者的住院情况。 有晶体眼人工晶体植入术是屈光矫正 二、方法 手术的新技术，通过眼内植入前房型或后 1、更新服务理念，提高服务意识：要 房型人工晶体来达到屈光矫正的目的。随 想为患者提供优质服务，提高患者的满意 着人工晶体材料的更新和发展，可折叠、 度，就要做到患者没有想的我们就为患者 高相容、高稳定的人工晶体已广泛用于自 想到，患者认为我们做不到的，我们却为 内障手术的屈光矫正，也用于近视、远视 患者圆满地做到，患者认为我们已经做得 的屈光矫正。因此有晶体眼人工晶体植入 很好，我们要做得更好。我们作为护士， 的手术配合中，充分的术前准备是确保手 多与患者沟通，陪病人聊天，设身处地为 术顺利进行的必要条件。由于患者除了高 患者着想，及时满足其合理要求，使患者 度近视外，无其他任何眼疾，术中洗手护 感到亲切感与信赖感，减轻其身心痛苦。 士和巡回护士均应熟悉手术步骤、患者的 并讲解相似的病例，让患者了解自己的病 心理状态，术中可能出现的问题，制定相 情。面对现实，认识生存价值，积极配合 应的措施，避免并发症的发生，确保手术 治疗。家属方面我们要开导他们保持乐观 顺利完成。 的态度，与护士共同安慰患者，教育家属 对患者不离不弃，尽最大可能给予患者经 人性化服务在老年精神病区 济及心理支持，使患者进一步感受到家庭 护理管理的应用 及社会的温暖。亦让家属发现人性化管理 广州市民政局精神病院 陆秀萍李索君 的优点，使其明白患者不仅需要的是身体 李艳丽 上的治疗、康复，更需要心理上家庭、社 12l 会给予的关怀。