谈谈组织类型与组织效率.docVIP

谈谈组织类型和组织效率，以及如何提高组织效率 　　在这里，我对组织的定义是：基于某种目的，由一定数量的人以及客观环境组成的团队。那么，根据这个定义，有些什么类型的组织呢？我对组织进行分类的标准是定义中的第一句话——“基于某种目的”，也就是说形成组织的动因是分类的依据。我将组织大致分为“利益聚合型”和“精神感召型”。这里的“利益”是狭义的“利益”，主要是指“物质利益”。所谓“利益聚合型”组织，是指在组织的形成过程中，成员的个人“物质利益”起到关键作用，“利益聚合型”组织的典型是各种企业集团。相应的，所谓“精神感召型”，是指组织形成的动因是某种精神或信仰，典型例子是某些宗教团体、政党组织。实际上，任何组织都不可能是那么纯粹的，物质利益聚合起来的组织也有自己的团队精神；而因为信仰而形成的组织也不能不食人间烟火，也得有物质支撑。所以，这里对组织的分类是粗线条的，并不精确。另外，组织类型也是可以相互转化的，比如初期是“精神感召型”组织，发展到后来，组织成员基本上都到组织里追求物质利益了，这时候组织就变成了“利益聚合型”。比如列宁时代的布尔什维克到戈尔巴乔夫的苏联共产党，就是组织转化的例子。关于组织的分类，我就先说到这里。下面来谈谈组织效率。 　　效率的定义是“单位时间完成的工作量”。那么什么是“组织效率”呢？在这里我将效率定义扩展一下，所谓“组织效率”是指一定时间内，“组织”成功完成目标的数量以及质量。在这里，我对组织效率的定义强调了“成功”和“质量”，因此，对于半途而废的组织目标是不包括在组织效率的计算中的；而不同的目标有不同的质量内涵。不能说成功的组织一次春游和组织一场会战具有同样的组织效率。所以，在计算组织效率时应该给每个目标加上一个权重。不同类型的组织，根据不同的目标，应该有不同质量权重。比如说商业组织，那么质量权重应该是利润；对于武装组织，质量权重应该是消灭了多少对手武装；对于宗教组织，可能是发展了多少教友。总之，目标不同，组织效率的表达方式应该略有不同。 　　组织效率的关键要素是什么呢？这个问题的答案恐怕很多，我不知道正确答案，但我有我自己的意见。我认为组织效率主要来源于组织协作能力、成员个人能力以及能力效率。成员能力效率是指个体成员能力发挥度，就是说某人可能很有能力，但如果他消极懈怠，那么他的能力也不会发挥出他所有的能力来。以前曾经看过一本书，叫《人月神话》，里面主要是讲软件工程项目的组织管理。但实际上，我认为绝大多数复杂项目都可以从里面得到借鉴。那本书之所以叫《人月神话》，是因为很多项目管理者喜欢用“多少多少人，工作多少个月”来衡量工作量的，而该书的作者认为“人.月”的计算方法是不科学的，除非该项目可以完全独立的分解成很多子项目，而各子项目之间不需要协作和信息交流。实际上，大多数项目，如果分解成子任务，子任务之间都是需要协作的。下面我就虚拟一个例子，来说明组织效率的要素。 　　我将一个组织的目标分解成n个子项目，每个子项目分解成数量不同的事务，假设组织成员分担各项事务，大家在同一时间段处理自己负责的事务（组织成员并行工作），子项目分步完成（项目之间有时间先后顺序）。我们用组织完成目标的时间来衡量组织效率。假设组织成员完成项目中自己负责的事务需要时间为t，子项目完成时间为T。 组织目标 子项目1(T1)：? 事务11（t11）、事务12（t12）、事务13（t13）、......事务1n（t1n）子项目2(T2)：? 事务21（t21）、事务22（t22）、事务23（t23）、......事务2n（t2n）子项目3(T3)：? 事务31（t31）、事务32（t32）、事务33（t33）、......事务3n（t3n）......子项目m(Tm)：? 事务m1（tm1）、事务m2（tm2）、事务m3（tm3）、......事务mn（tmn） 　　所以，对于子项目1来说，实际上是速度最慢的那个组织成员决定了子项目的完成时间。同理，其他子项目的完成时间也是取决于速度最慢的组织成员消耗的时间。我们假设子项目中最慢的那个成员负责的事务编号刚好是i，那么T1=t1i；T2=t2i........；Tm=tmi。所以，最终项目的完成时间等于T（总）＝t1i+t2i+t3i+.......+tmi 　　上面虚拟的例子中，忽略掉了事务之间的相关性，以及子项目之间的联系。也就是说隐含了一个假设，就是组织协作度为1，彼此之间由于不需要合作，所以配合度为100％。当然，实际情况肯定不是这样的，在这里为了讨论问题的方便，先假设成员协作度为1。那么从上面这个例子可以看出什么呢？至少可以看出一点来，也就是流传很广的所谓的“木桶效应”，就是说一个木桶能装多少水，是由最短那一块木板所决定的。在这里，组织效率是由组织成员中，效率最低的那个人所决定的。