公关——现代社会的沟通力【荐】.docVIP

公关——现代社会的沟通力 潘肖珏，研究员，现任上海公关协会学术会员会副主任、上海体育学院管理系硕士生导师，国家人事部公关高级经济师测评软件专家组负责人，上海市紧缺人才培训工程公关专业专家。 她长期以来在公共关系、企业文化、企业管理、企业形象等咨询策划方面作了深入探索，发表相关著作20余本，主要著作有《公关语言艺术》。 日前潘肖珏研究员在上图讲座中心举办的三八妇女节特别节目中作了题为“公关－现代社会的沟通力”的演讲。 她在演讲中谈了四个问题：一、关系是客观的又是主观的。二、关系需要管理更需要策划。三、一切以公众利益为出发点。四、公关意识体现了现代人的思维方式。 课程前言 应该说公共关系这个概念大家并不陌生，但是在当今的社会如何来认识公共关系真正的价值，这可能我们还需要进一步的探讨，其实我们在上世纪九十年代初期的时候，大家都记得有一部电视剧，叫《公关小姐》。这部电视剧立了一大功，把国际上一个新型的行业引入了中国，但是也带来了很多后果。它把公关与小姐，与人的形象划上了等号。 但在美国，公关和其他三大职业一起成为最受人青睐的四个职业之一，就是教师、医生、律师、公关。因此这四种事业它对人的素质要求非常高，专业性也很强。但是在中国，我们说它是在操作层次上引进的，所以理论研究滞后，所以我们一直对它真正的价值没有很好地进行挖掘。应该这么说，在近十几的时间里面，公关一直在坦途与误区之间徘徊。当然，到