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医院综合自助系统解决方案 北京欧蓝德畅电子技术有限公司 二○一二年七月 目录 第一章 项目背景 2 第二章 方案描述 5 一、 系统功能 5 2.1.1 产品功能概述 5 2.1.2 自助化验单打印机工作流程和产品特点 5 2.1.3 自助挂号终端工作流程和产品特点 6 2.1.4 自助缴费终端工作流程 7 二、 硬件构成 9 2.2.1 机柜 9 2.2.2 显示及输入设备 10 2.2.3 卡读取 10 2.2.4 扫描设备 11 2.2.5 打印设备 11 2.2.6 现金识别/找零 12 三、 软件平台 13 2.3.1 软件平台的信息交互 13 2.3.2 软件操作界面设计 13 2.3.3 软件系统功能 13 四、 产品应用 13 2.3.1 应用范围 13 2.3.2 应用前景 13 2.3.3 公司案例 14 项目背景 随着人民生活水平的提高和社会保障制度的健全，人们越来越希望能以更加方便快捷的方式实现就医、诊疗过程，但目前各三级医院门诊部均不同程度存在“三长一短”的现象，且随着就诊人次数和病人需求的变化而不断变化，各医院对于“三长一短”的定义略有不同，归纳起来主要是：就诊前挂号候诊时间长、就诊中化验检查时间长、就诊后收费取药时间长，而就诊时间短，主要体现了患者在医院的滞留时间长，而得到医师诊察时间短的问题，排队问题是患者碰到的