无纸化之最佳管理实务（提昇沟通能力与运作效率）.ppt

無紙化之最佳管理實務（提昇溝通能力與運作效率） 喬篷科技股份有限公司 首席顧問 黃端祥 2006/5/12 Agenda e化現象 實際案例（人家怎麼做！？） 效益分析 How to do 成功關鍵因素與風險 電子表單實例展示 QA e化現象 成功進行流程再造的企業 為何要導入Work Flow?（企業流程現況） 訂單簽核流程 5-16個章 請購單驗收流程 4-14個章 收入立帳沖銷流程 4- 9個章 費用立帳沖銷流程 6-14個章 …………………… 企業流程管理的價值（一） 降低成本 讓企業流程的執行在較少的人力資源介入的情況下，仍不阻礙服務品質。 改善品質、降低錯誤 依據即時與歷吃績效來產生報告，協助經理人降低每個流程步驟中的錯誤。應用系統間資料的自動轉換，也大幅降低資料＝輸入的錯誤機率。 增加對企業的了解 是決策者了解企業流程的窗口，讓他們能掌控每項活動的狀態，例如是否延遲、為何延遲、以及做了什麼加以補救。 企業流程管理的價值（二） 管理、衡量及改善流程 更多管理、衡量及改善流程所需的工具，讓經理人在進行流程再造時，擁有足以支持決策的可量化資料。 自動化流程中的每一步驟 這是企業流程管理解決方案的基本價值功能之一。依據企業規則安排員工及系統的工作程序，企業流程管理降低了流程間文件往返及處理複雜交易的時間。 平衡工作量 自動化流程的另一相關利益是平衡工作