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Bug提交与管理规范 编写人：姚妮娜 2010.8.20 概述 Bug的生命周期 测试流程中的角色与职责 判断Bug的规则 Bug的分类、状态、级别 Bug的报告、跟踪、关闭 测试人员验证/关闭问题描述 开发人员解决问题描述 Bug的生命周期 角色与职责 判断Bug的规则 软件未达到产品规格说明书（需求）标明的功能。 软件出现了规格说明书指明不会出现的错误。 软件功能超出规格说明书指明的范围。 软件未达到规格说明书虽未指出但应达到的目标（隐含需求）。 软件测试员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好。 需要注意的是，测试人员报告Bug时，应当保证Bug是可以重现的。对于有时不可重现的Bug，应当反复测试，直到最终确定Bug的发生场景为止。 Bug的分类 1.?功能 A.重复的功能；B.多余的功能；C.功能没有达到设计的要求；D.功能实现与设计要求不相符。 2.?易用性 A.界面不美观，控件排列、格式不统一，焦点控制不合理或不全面；B.缺少帮助信息，或者帮助信息不完全； C.功能操作复杂，提示信息不合理，易产生歧义。 3.?安全性 A.数据有效性检测不合理；B.重要数据在传输中没有加密；C.缺少身份认证机制或认证不合理； D.数据产生缺乏随机性；E．网络安全性：开放端口、服务；F．系统日志、审计。 4.?可靠性 A.数据存贮的可靠性；B.业务处理