基于知识包的营销教学与记忆模式研究—以《消费者行为学》为例.pdfVIP

2015年2月第 1期 卢长宝等：基于知识包的营销教学与记忆模式研究 57 基于知识包的营销教学与记忆模式研究 以 《消费者行为学》为例 卢长宝 黄桂艳 郭艺珊 刘静静 (福州大学经济与管理学院，福建福t1I350108) [摘 要]有关营销理论教学与记忆模式的探索具有鲜明的时代特色。为了克服 《消费者行为学》教学中存 在的 “理解难 、记忆难与应用难”等问题 ，有必要将心理学概念和营销理论链接在一起 ，将复杂的理论归纳为 一 个个知识包，并在教学过程中，借助互动式案例和情境教学，详细解释知识包，及其在解决实际问题中的妙 用。综合来看，在教学中导人能够高度概括理论体系的 “知识包”，既可显著提高学生的理解能力，也有助于学 生记住并运用关键的营销理论，对营销课程模块化和实践化教学改革有重要的帮助。 [关键词]知识包；理解能力 ；记忆能力 ；消费者行为学 [中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1008—4940 (2015)01—0057—06 市场营销既是一 门兼具科学和艺术性的应用学 决问题为导向、以提升记忆和应用能力为 目的的学习 科，又是一门融合多种知识体系如经济科学、行为科 模式——基于知识包的营销教学与记忆模式，并 以 学与管理理论的交叉学科。该学科既要求学生具有 良 《消费者行为学》为例，总结知识包的构建过程与教 好的商业素养，又要求学生能系统掌握相关理论，具 学过程的注意事项，以期能为营销专业教学改革提供 备系统思考和解决具体问题的能力。由于营销专业知 一 定的帮助。 识所涉异常广泛 ，且大多是定性 的分析 ，因此很难做 一 、 《消费者行为学》的教学难点 到像会计那样高度的模块化和技能化。据很多学生反 《消费者行为学》源于20世纪60年代的美国， 映，营销理论不仅很难记忆，而且也很难理解和应 发展至今已成为营销专业 的主干课程之一。作为理解 用。这也导致学生对营销理论学习缺乏必要的信心， 消费过程中个体或群体心理与行为变化规律的重要学 并严重削弱了教学的效果。为了解决上述 问题，在此 科 ，它对营销实践的重要性 已得到广泛的认 同，对提 结合营销实践和培养实战型人才的需要，提出了以解 升营销专业学生的综合素质和实践能力有着基础性的 收稿 日期 ：2014—11—03 基金项 目：受福州大学 《消费者行为分析》精品课程，福州大学特色及重点专业建设 (市场营销)项 目资助 作者简介 ：卢长宝 (1971一)，男，江苏高邮人 ，教授，博士。研究方向：促销和消费者情绪心理学。黄桂艳 (199o一)， 女，福建漳平人 ，研究生。郭艺珊在读本科生。刘静静在读本科生 58 脚 帮 箍眦 2015年2月第1期 作用…。通过该课程 的学习，不仅有助于学生理解 忆。在很多时候，为了应付考试，学生只能囫囵吞 “以顾客为导向的逻辑 ”对分析和解决营销问题的重 枣，死记硬背。最终虽记住 了一些心理学名词，但是 要意义，而且在一定程度上增强了学生对商机的敏感 很难记住完整的知识体系。 性和洞察力。然而与其他营销课程不同的是，由于 (三)理论很难严格对应实践 ，难应用 《消费者行为学》涉及的概念及模型非常多，因此在 尽管 《消费者行为学》有极强的实践诉求 ]，然 学习过程中，学生经常会碰到 “理解难、记忆难与应 而据之前的学生反馈 ，课程所涉理论知识存在听上去 用难”的问题。这也导致他们很难运用消费者行为理 热闹，但