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管 理 学 第六章 计划与计划工作 第六章 计划与计划工作  第一节 计划工作概述  第二节 计划工作的特征与类型  第三节 计划工作的程序  第四节 计划的方法 第一节 计划工作概述  一、计划与计划工作的涵义  计划 （名）是指用文字和指标等形式所表述的、组织及 组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方 向、内容和方式安排的管理文件。  计划 （动）是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的 行动安排。  计划工作(广义) :是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。  计划工作(狭义) :即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观和主观可能，设立组织的未来 目标，确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使组织在将来获得最大的绩效。 计划工作  计划工作：确定必要的行动方针，以期 在未来的发展中能够实现目标的过程。  •计划工作包括调查研究、预测未来、设 置目标、制订计划、贯彻落实、监督检 查和修正等内容。 计划工作的内容  计划工作的内容常用 “5W1H”来表示：  What ：做什么(What to do it) ?即明确所要进行的活动内 容及其要求。  Why ：为什么做(Why to do it)?即明确计划工作的原因和目 的，并论证可行性。  When ： 何时做(When to do it)? 规定计划中各项工作的 开始和完成时间，以便进行有效的控制和对能力及资源进行 平衡。  Where ：何地做(Where to do it)?规定计划的实施地点或场 所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实 施的空间。  Who ：谁去做(Who to do it)? 规定由哪些部门和人员负责 实施计划。  How ：怎么做(How to do it)? 什么是计划工作?  计划工作  主要管理活动包括：  定义组织目标  制定全局战略以实现目标  开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作  计划工作类型  非正式的：不写下来，短期重点，具体到组织单位  正式的：记录下来，具体的，长期的重点，包括组 织的共同目标 © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 二、计划工作的内容 浙江大学 1、目标是管理的基本出发点 目标是协调岗位、 部门之 间关系的 基础 目标是一切 好的目标能够 激 工作的行动指南 励人的内在工作热情 目标提供 目标达成度是衡 了决策的准则 量工作好坏的标准 目标的重要性 确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础 2005-7-21 8 浙江大学 爬山理论 • 从理论上而言，每一个人