税收与新媒1.docVIP

题目：税收工作与新媒体 合肥工业大学管理学院 2013秋MPA集中班 魏剑平 课 程：领导科学与艺术 专 业：公共管理硕士研究生 日 期：2014年6月 税收征管在税收工作中具有极其重要的作用，是税务工作的核心，如何提高征管质量，如何提高税务机关的税收征管水平，纳税服务的水平，在新媒体出现以后，给我们带来新的思路，提供了一个新的途径。 什么是新媒体呢？新媒体是指在新的技术特别是信息技术支撑下出现的相对于报纸、广播、电视、杂志四大传统意义上的媒体出现的新的媒体，比如手机短信、网络、数字电视、数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电影、触摸媒体等。较之于传统媒体，新媒体具有传播速度更快、传播面更大，具有交互性，新媒体的出现极大地改变了人们的生活方式，社会影响力不断增长，税收工作自然也受到新媒体的影响。 作为一名税务部门的领导干部要充分认识到新媒体在税收工作各个方面的重要性，主动运用新媒体在税收工作各环节。 一、税收宣传工作要充分利用新媒体 税收宣传工作要以新媒体为主要途径。税收宣传也是“生产力”，在税收征管过程中发挥着重要作用，税收宣传是税务机关的一项义务，税收宣传对促进依法治税，提高纳税人税收遵从度，营造公正、公平、和谐的税收环境等方面都作出了积极贡献。税务宣传需要借助一定的媒体，税收政策每年的变化都比较大，如何快速地将各类税收新政策让纳税人了解，以往多是通过报纸杂志等传统媒体等进行宣传。20世纪90年代以来，随着时代的不断发展进步，新媒体出现，它对人们观念意识和生活的影响也在不断加深，也悄然影响着税收宣传的方式。从国家税务总局到省级税务机关，以及各地市一级的税务机关都建立了自已的网站，成为纳税人了解税收政策的重要途径，随着“微信”、“微博”的发展，很多税务机关还开通了微信帐号和微博帐号，及时发布税收政策，并与纳税人开展互动，不但成为纳税人了解税收政策的重要窗口，而且也成为纳税人参政议政、对公共权力进行监督的重要途径。 税务部门的领导干部在各种新媒体出现和发展的过程中，不仅要随时对新媒体中出现的关于税务方面的事务进行关注，还要与时俱进、未雨绸缪，主动参与到新媒体中，通过新媒体让税收宣传工作真正的做到正常化、常态化，而不是某一时的一项工作，使税收宣传工作贯彻于整个税收工作，发挥税收宣传工作的重要作用。 税收宣传运用新媒体，已经成为时代发展的必然选择。新媒体传播效果与传统媒体相比有很大进步。常用的比如互联网、手机，这两样新媒体最具代表性的两种。税收宣传工作运用新媒体进行相对于传统媒体有许多优势：可以花费较低的财务成本和时间成本，取得超越传统媒体的宣传效果。 2010年上海世博会美国馆虚拟馆馆长西门孟曾对新媒体宣传的优势总结了几点，同样也适用于税务宣传运用新媒体：传播性能价格比高过传统媒体、可准确快速根据受众反应进行调整传播内容、受众接受度高、更受年轻人青睐。传统媒体依然是税收宣传的主阵地，但因为时代背景和新媒体的众多优势，税收宣传运用新媒体，已经成为发展的必然选择和必将成为税收宣传工作的主要载体。 在实际的税收宣传工作中，已经有一些税收机关运用新媒体进行了一些有益的尝试，取得了良好效果。如江苏常州地税局运用“网游”进行税收宣传，通过研发全国首款集税收、体育、旅游于一体的网络小游戏“乐乐游龙城、开心学税法”，融知识性、趣味性、游戏性、互动性为一体，让纳税人在轻松的游戏环境中学习税法；吉林松原地税局运用了短信和QQ，既能够向纳税人宣传税收法律知识和税收政策， 又能与纳税人在相关宣传内容形成互动，从而不再只是单向的单纯的灌输，而是在交流互动中取得良好的宣传效果；安徽宣城市地税局制作发行了“税收知识漫画扑克”，采用漫画与文字相结合的形式，幽默诙谐、形象生动地介绍了与广大纳税人密切相关的税收法律法规知识，鞭挞了涉税违法犯罪行为。作为基层税务机关，领导要充分认识到新媒体在税收宣传工作中的重要性，创新宣传方式，多形式的开展税收宣传工作，以后的税收宣传工作可以有以下一些具体的运用新媒体进行税收宣传的形式。一、开办手机报。内容主要以税务新闻、管理、文化和信息服务为主，使之成为税务部门传播税收政策、宣传典型、宣传税收文化、展示形象、反映民意、推动工作、引导舆论的工具。二是开通微博。利用 “微博”和“QQ聊天”工具，开通税收宣传微博，根据税收法律和税收政策近期的热点和焦点问题定期设置主题，每期一个话题，宣传人员通过帖子宣传税收法律和政策，纳税人可以通过评论和留言与税务宣传人员展开交流，进行咨 询、求助等。三是短信宣传。运用宣传月和部分节日通过短信，一方面以祝福为信息内容，以体现纳税人的光荣感。另一方面可以将税收重要信息和税收宣传新媒体的地址，如微博地址，税收宣传QQ号等，联