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在线学习论文 关于柔性领导艺术的思考 柔性领导术偏重于激励、沟通、协调、平衡式的管理。柔性领导术的核心是“人本”注重组织成员之间形成共识、互信和合作的良好氛围，以各种利益措施激励成员的心理反应和积极沟通，从而使领导者与被领导者在相互协调中同心同德地完成工作任务。积极地发挥成员的工作热情和主动性， 第一个问题：要用情感打动人 情感是一条直达人心的管人大道，是经过千百年实践检验的赢得人心的绝招。以情感人，貌恭而心服。因为情感可以抵达人最敏感的地方，情真则意切，情深则意浓，心灵的相通会使他人自觉自愿奉献自己的一切。要做到用情感打动人，须做到五点： 一是尊重。尊重不需要任何成本，只要付出你的诚心就可以了。一个高明的领导，必须学会尊重每一位下属，不要动不动就发怒，让下属觉得你依权欺人。领导者应采取各种方法去调动下属的积极性，通过适当的工作安排，公平待人，激发干部职工的工作热情，让下属产生成就感和归属感。尊重下属的同时，你也获得了下属的尊重。这符合马斯洛的人类基本需要五个层次理论的第四层“自尊和受人尊敬的需要。”可以说，尊重普通一员，可以征服杰出者；尊重中层人员，可以吸引上等人才；用火热的心，换来部属的积极性；用一颗赤诚的心，赢得忠心。另外，尊重小人物，可以避免灾祸。人物虽然小，但集中起来的能量不可低估。 二是宽容。一个领导具有宽容之心，容得下人，容得下事，容得下不同意见，能够融化部属心头的冰霜，驱散下属心里的愁情。俗话说：良言一句三冬暖，恶语半句三伏寒。心平气和待人，经常给下级一句赞美的话，既温暖了人心，又善待了自己。宽容是一种气度，一种高贵的品质，一种生存的智慧和生活艺术。越是睿智的人，胸怀越广，豁达、干练、不苛求于人，反倒严于律己。要做到宽容就要能容忍下属的缺点毛病，给下属留有面子，不要伤人自尊，批评要讲究时间、地点、方式，要允许下属犯错误，并给别人以改正的机会。 三是沟通。经常与下属交流沟通，关心体恤下级，让下级理解你的工作，了解你的想法，知晓你的思路，你也从中听取下级的意见、建议，明察其生活情况、情感世界、事业追求等，使双方在社会组织结构中建立信任感，构筑和谐、宽松、诚信、友爱的生活和工作空间，达到心与心的交流。一个轻松的环境，一杯温馨的茶水，一盅感情的美酒，一句赞美的语言，一则幽默的笑话，将会起到意想不到的效果。一席理解的话，胜过巨额奖金。要给部属以点滴鼓励，有成就就要及时肯定，公开地表扬。 四是诚信。要想让自己的下属心悦诚服地听从你的指挥，服从你的命令，不折不扣地按照你的要求办事，你必须是一个正直的、正派的、诚实守信的人。要勇于承认自己的错误，勇于承担责任。一起共事，出了问题要多从自身找原因，有了成绩要多想是别人做出的贡献，这样做不但不会降低你在下属心目中的威信，反而更加增强了下属对你的敬慕和信赖。 五是公正。外国人富兰克林说过一句话：“没有什么东西比公正更得人心。”天地之间有一杆称，称秤的就是咱老百姓，想想道理是多么的深刻。很多事情的发生就在于我们当领导的没能出以人心，处事不公，亲疏明显，挫伤了人的积极性，失信于下属。要做到公正：要在思想上要树立公正意识，想问题，做决策，用干部，搞分配。要公正公平地对待每一个人，做好每一件事，主导思想上不要厚此薄彼，尽量做到公正。 第二个问题：要用事业成就人 事业是一个单位、一个组织结构存在的前提或基础。共同的事业，共同的追求，把我们联系到了一起，只有事业得以发展，我们每个人才能藉此获得发展。 一是精心打造事业发展的平台。首先，要用富有凝聚力和向心力的文化价值观，培养全员的精神追求和价值取向，大力倡导“尊学习、精业务、人上进、事求实、顾大局、讲团结、淡名利、勤奉献、守法纪、保清廉”的文化理念，创造团结和谐、正气浓厚、开拓创新、敬业奉献、廉洁文明的环境，让大家工作舒心，精神愉快，环境轻松，工作有劲，营造人人愿干事、能干事、干好事的氛围。其次，要建立公平的竞争机制，给每个人施展才华创造合适的空间，人尽其才，物尽其用。第三，注重培养团队精神。通过思想教育、业务引导、表扬先进、开展文体活动等，培养凝聚力和向心力。领导要真心关心每一位员工，从而建立归属感，激发成就感。 二是精心构造轻松愉快的环境。良好的工作环境有利于提高部属的工作绩效，而紧张的、恶劣的人际关系环境，会消耗人的精力，降低人的智慧，影响干部职工之间的合作团结，严重地降低工作绩效。对下级冷淡，下级就疏远你；对下属粗暴批评，就会引起下属的对抗情绪。但是，一个单位也不能搞无原则的一团和气，规章制度的刚性管理必不可少，但关心人、理解人、尊重人的软性管理更不能缺。要给下属以充分施展才华的空间，敢于放手让他们显示才能，领导并不是万能的，而下属发挥了积极性，可产生出万能的效