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（第14期） 岚山区（经济开发区）行政服务中心 2013年5月7日 我区举办第一期政府网站信息通讯员 暨市区长公开电话办理工作人员培训班 4月25日至26日，由区行政服务中心负责承办的岚山区第一期政府网站信息通讯员暨市区长公开电话办理工作人员培训班在区委党校正式开班。区委常委、常务副区长申淑清，区委党校书记、常务副校长万克洲、市政府政务网络电子中心主任张守军出席开班仪式。全区各镇办、各单位分管政府网站信息宣传及市区长公开电话办理工作的分管领导、政府网站信息通讯员、市区长公开电话办理专、兼职人员，共计 100余人参加了培训班。 申淑清代表区政府作了动员讲话。申淑清强调，举办全区政府网站信息通讯员暨市区长公开电话办理工作培训班，主要目的是进一步提高政府网站信息员的采写水平，拓宽政府网站宣传领域，发挥政府网站信息宣传报道的号召力和影响力，以适应岚山发展对政务信息的新要求，同时进一步规范市区长公开电话办理工作程序，提升办理质量和群众满意度。申淑清要求，必须从全区改革发展稳定发展的高度，充分认识政府网站信息宣传和市区长公开电话办理工作的重要性和迫切性，紧紧围绕区委区政府的中心工作和任务，密切联系实际，切实开展工作。要坚持“实、新、深、快、精”五字原则，做好政府网站信息宣传工作；要注重深入实际，密切联系群众，创新改进与人民群众交流与沟通的方式和方法，把公开电话办理工作真正做到群众的心坎上。 培训班期间，分别邀请了市行政服务管理办公室副主任、市政府法制办主任王义军，市政府政务网络电子中心主任张守军、日照市市长公开电话受理中心主任许丽以及岚山区新闻中心的领导专家分别对电子政务、行政法律法法规、市区长公开电话办理、政务信息写作等内容进行授课。 ▲区行政服务中心积极开展2013年度生态文明乡村建设包联工作 按照区委、区政府《关于印发全区2013年度生态文明乡村建设实施方案的通知》和区生态文明建设领导小组《关于建立生态文明乡村建设包联工作制度的通知》相关要求，区行政服务中心积极开展对生态文明包联村碑廓镇大司官庄村包联帮扶工作。一是加强包联工作组织领导。成立了以区行政服务中心党组书记任组长、区行政服务中心党组成员、供电部分管领导、铸福公司分管领导任副组长的包联工作领导小组。领导小组定期听取包联工作情况汇报，询问包联村生产生活情况，定期研究包联工作中出现的新情况、新问题，明确阶段性包联措施和目标，确保包联工作扎实有效推进。二是建立定期督导调研机制。深入村居，经常性的联系检查工作，积极发挥联络协调、示范带动作用，指导包联村居充分利用上级各项政策，开展“五化”建设。包联工作开展以来，先后组织岚山供电部、日照铸福实业有限公司负责人到该村调研3次，与村两委研究制定生态文明包联工作实施计划及保障措施。三是建立包联联系制度。由区行政服务中心牵头，与包联部门供电部，包联企业日照铸福实业有限公司建立联系制度，定期联系沟通，共同研究推进生态文明示范村建设，共同筹集资金支持，进一步发展壮大村集体经济。四是建立党群“双向直通”机制。中心包联工作领导小组成员联系帮扶包联村党员、群众，同时，积极发动包联部门、企业党员同志联系帮扶包联村党员、群众。通过与联系帮扶党员、群众建立政策信息直通、服务扶持直通、民情民意直通、思想感情直通，切实发挥合力共建作用。五是确定包联目标计划。2013年积极协助包联村做好五项工作：5条主街道路硬化，约55000平米；村主道两侧栽植美化绿化树木花卉6000余株；净化自来水改造工程；进行文明一条街建设；深入该村对村民进行入户走访，进一步了解摸准村情民意，加强贫困户帮扶等工作。 ▲区行政服务中心各科室、窗口积极开展“行政服务提升年”活动 办公室：规范程序 提升素质 一是编印办公室工作规范，促进机关工作规范高效运转。明确办公室工作职责及任务分工，制定办公室工作人员行为规范、日常事务管理制度、学习交流制度，规范相关工作程序及标准要求，严格规范使用各种请示报告表格。二是实行办公室工作登记，确保机关工作整体有序。进一步完善机关发文、收文登记，办公用品购买、入库、领用登记，公章使用、派餐、请销假登记，制定了会议、集体学习、上报工作、工作备忘、宣传信息、文件资料办理流转、文件资料借阅记录等，确保机关各项工作井然有序推进。三是加强业务学习交流，促进素质提升。组织科室人员按照“行政服务提升年”要求，梳理存在问题，加强整改落实，重点学习2012版《党政机关公文格式》、新闻信息写作、PPT课件制作等，全面提升办公室人员素质水平。 住建局窗口：创新方式全力服务重点项目 一是服务重心下移。采取提前介入、靠前服务等方式，主动上门为企业提供相关的咨询和业务指导。同时，建立了重点项目进度跟踪计划。定期了解企业的进度情况和建设过程中存在的问题，及时发现，及时办理。二是加强