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第三部分 软件测试大型应用分析篇 第12章 XX供电局营销系统测试计划 12.1 系统简介 12.1.1 XX供电局电力营销管理系统简介 营销管理信息系统从需求分析、总体设计到物理设计、详细设计一直以实用化为其最高目标，系统的开发以XX供电局用电管理规范为标准，经各层次管理、应用人员的不断信息反馈，以及开发者反复完善原型，使本系统更加贴近实际，方便各层人员的使用，规范用电营业管理，使系统成为一个实用化的系统，同时体现了现代电力营销系统的各种功能特征。 核算业务处理流程化控制 地市营销系统通过数据统一、业务统一、流程统一、服务分散的模式，对核算业务流程进行统一管理，从而实现核算业务的流程化控制，整个核算业务符合PDCA方式的流程规范。 财务系统共享联动 通过实时账务子系统和银电联网网关子系统的构建，全面实现了和财务系统的共享联动。通过营销系统、财务系统、银行系统的一次对数、二次对帐、账务冲红等业务处理模式的建立，实现了营销管理流和财务资金流的实时联动，数据、信息共享，保证财务系统能实时、正确的反映营销过程的应收、实收等资金流信息。 以客户为中心的“CRM”特点 营销系统在提供业务支持的同时，也提供了数据共享、应用集成的平台基础和接口设计，可以以规范统一的接口模式与各种客户服务渠道集成，如“95598” 电话服务，网上服务等各种服务渠道，以统一的服务方式向用户提供