激发员工工作热情的手段.pdfVIP

激发员工工作热情的二十种非经济手段 “你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如 果他们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。” ——GE 杰克· 韦尔奇 员工激励是企业管理中的核心和永恒课题。对此国内外众多专家已有许多论 述，相关著作也是浩如烟海。但这些论述归纳起来不外乎两个方面：合理的薪酬 制度和科学、系统的管理制度。 但我们经研究发现，人的需求是多层次的，物质需求只是最低层次的需求， 因而薪酬制度对员工的激发员工工作热情所起的作用是有限的；而管理一但制度 化就变得僵硬，用死的东西去管活的人不一定有效。 因此我们尝试从一个全新的角度——人性出发，去探索人们行动背后真正的 动力源泉。我们最终发现，危机、荣誉、使命、竞争、沟通、生存、兴趣和空间 能带给人们最强大的行动力。 基于这八种动力源泉，我们开发出二十种激发员工工作热情的非经济手段。 同时我们也总结出为了保证这些激励措施取得预期效果必须坚持的两个基 本原则。 第 1 页 共 15 页 激励员工工作热情的非物质方法 使命 空间 荣誉 员工非物质 员工非物质 员工非物质 竞争 兴趣 激励 激励 激励 危机 沟通 生存 第 2 页 共 15 页 员工激励基本原则之一——公平性 公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工 作效率和工作情绪，影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次 的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一 点，管理者宁可不奖励或者不处罚。 管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和 喜好，不能有任何不公的言语和行为。员工只要存有不平的心态，许多以前能激 励员工的方法，现在都变得不管用了。 员工激励基本原则之二——因人而异 按能力和心态划分，所有类型企业的员工都可以分为四个级别，在采取激励 措施时应因级别而异。 等级 标 准 评 价 激 励 对 策 A 级 高热情、高 这是企业最理想的杰 重用——给这些人才充分授权，赋予更多的责任。 能力 出人才。 B 级 低热情、高 这类人才一般对自己 1．挽救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力 能力 的职位和前程没有明 和信任，一方面给予具体目标和要求；特别要防止这 确目标。 些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业，要与 他们及时沟通。 2．勿留：对难以融入企业文化和管理模式的，干脆