人力资源部职责.0302.docVIP

部门关键职能定义：HR 部门 人力资源部 日期:2002-3-2 作者: Michael 目的: (主要职责 – 为什么此部门存在?) 建设、维护和发展一支具有长期竞争力的员工队伍，支持公司业务发展 关键职能: 关键职能是指部门所必须完成的事情以促使其实现整体目标. 这些职能是您部门对驱动金蝶的关键能力所做的独特的、较高层次的贡献 人员招聘与配置 员工薪酬和激励 人才培养与职业发展 绩效管理与任职资格考核 员工关系与企业文化 渠道人力资源管理 成果 即您部门负责所递交的结果. 他们应该和金蝶整体的平衡计分卡四个取向上所标明的关键结果领域相联系 ： 财务、客户、内部流程、及学习和发展 维度 目的 衡量指标 任务目标 财务 帮助公司实现经营目标 合理的人员配置 劳动力成本 客户 各项政策和服务满足公司需要 管理层对人力资源部的要求 员工对人力资源部的满意度 流失率 （管理层对HR的满意度） 内部流程 人员定编流程 招聘、调配流程 市场化薪酬激励体系 绩效管理流程 培训与职业发展体系 任职资格考核体系 沟通管理流程 员工异动流程 流程的电子化 完善该流程 试用期合格率流程的遵循率  参与率完成率 员工激情/积极性 后备人才数量与质量 6月前管理层认可该流程 95%？？ 学习及发展 职业化团队建设 团队合作 人力资源信息化的建设 专业技能 服务意识 培训投入 人才数据库的建立 岗位之间的信息沟通 是否建立所有流程的电子化  意见反馈5次以下1次协调会/月 完成X%的流程 把每一个关键角色填入下表，全面分析该关键角色，以及围绕每一角色所需进行的具体工作内容和各种工作内容的有机衔接与协调。 关键职能 描述 人员招聘与配置 主要工作 工作时所涉及的主要关系方 影响工作结果的因素 对其它部门及客户的影响 汇总和分析人员需求 管理和实施招聘流程 新员工入职 员工转正 员工离职与辞退 人才调配和控制预算 控制总量、调整结构 公司各级管理人员 各部门参与面试人员 猎头顾问 网站/媒体和劳动力市场 面试对象和入职新员工 全体员工 渠道人力资源 公司整体经营战略 公司的整体吸引力 人才市场竞争状况 公司地理位置 招聘流程管理和实施能力 所需人才不能及时到位将影响业务部门正常业务的开展 关键职能 描述 员工薪酬和激励 主要工作 工作时所涉及的主要关系方 影响工作结果的因素 对其它部门及客户的影响 调查了解市场的薪酬状况 制定公司薪酬结构 调薪定薪 日常薪酬计算与发放 公司各部门主管领导 管理层 全体员工 财务、审计部 薪酬顾问公司 市场竞争对手的做法 公司财力/赢利能力 各地劳动政策 薪酬体系的保密性 影响员工劳动积极性 关键职能 描述 人才培养与职业发展 主要工作 工作时所涉及的主要关系方 影响工作结果的因素 对其它部门及客户的影响 调查培训需求，制定培训计划和课程目录 课程体系的建设和维护 开发设计培训课程 内外部讲师开发与管理 实施培训计划 职业发展规划 公司各部门经理 全体员工 培训顾问公司 招聘 绩效 渠道 管理层的支持 公司财力 培训的实施和管理能力 培训市场的资源 高级人才的储备和公司长期竞争力 关键职能 描述 绩效管理与干部考核 主要工作 工作时所涉及的主要关系方 影响工作结果的因素 对其它部门及客户的影响 敦促各部门下达业务目标（每半年一次） 组织绩效考核（每半年一次） 组织和管理评选优秀 考核干部任职资格 员工合理淘汰 公司各级领导 全体员工 管理层 薪酬 培训 员工关系 公司激励政策 考核流程的实施力度 员工积极性的充分发挥 关键职能 描述 员工关系与企业文化 主要工作 工作时所涉及的主要关系方 影响工作结果的因素 对其它部门及客户的影响 日常员工沟通 企业文化宣传 组织员工活动 员工档案 雇佣关系管理 劳资政策的宣传 管理层 各级领导 全体员工 渠道和分支机构 公司政策和制度对文化核心价值的支持程度 员工凝聚力和满意度 关键职能 描述 渠道人力资源管理 主要工作 工作时所涉及的主要关系方 影响工作结果的因素 对其它部门及客户的影响 汇总渠道人力资源需求 分析现状 指导结构调整 控制总量 提供培训 实施淘汰 渠道部和渠道管理中心领导 区域和分支机构总经理 区域和分支机构人力资源总监/经理 人力资源部薪酬、招聘、培训和绩效考核 公司经营策略 渠道管理力度 直接影响公司销售业绩