精选电大小抄--2015年人力资源管理师三级最新重点小抄.docVIP

广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。人力资源规划的内容：战略规划、组织规划（对企业整体框架的设计）、制度规划、人员规划、费用规划。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。6、工作岗位分析的程序：1、准备阶段：根据工作岗位分析的总目标，总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料；设计岗位调查方案；做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义；分解环节，逐项完成；组织有关人员熟悉具体的实施步骤和调查方法。2、调查阶段 3、总结分析阶段8 工作岗位分析信息的主要来源：1 书面资料。2 任职者的报告。3 同事的报告。4 直接的观察6、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么（对职业进行描述）②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。7、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。10 岗位规范的主要内容：1 岗位劳动规则。（时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则）2 定员定额标准。（编制定员标准、给类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等）3 岗位培训规范。4 岗位员工规范。（岗位系统分析的基础上，对岗位员工各方面素质要求所作的统一规定）9、岗位规范和工作说明书的区别 岗位规范，覆盖范围、涉及内容广泛，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。工作说明书，以岗位的“事”和“物”为中心，什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做，不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化10、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应12、改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化：工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作；工作扩大化是岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况。工作丰富化：在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。工作丰富化的要求：任务的多样化；明确任务的意义；任务的整体性；赋予必要的自主权；注重信息的沟通与反馈）②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化14、企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”15、工作岗位设计的基本方法：①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。18、企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。20、强调精简、高效、节约的原则应做好：①产品方案设计要科学②提倡兼职③工作应有明确的分工和职责划分。22、编制定员标准的原则：①定员标准水平要科学、先进、合理②依据要科学③方法要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要协调23、制度化管理的特征：①在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任②按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统③规定岗位特性，对组织成员进行挑选④所有权与管理权相分离⑤因事设人、必要权利、权利限制⑥管理者的职业化24、制度规范的类型：①企业基本制度（宪法）②管理制度③技术规范④业务规范⑤行为规范32韦伯 与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性：1个人与权力相分离 2是理性精神合理化的体现 3 适合现代大型企业组织管理的需要27、人力资源管理制度规划的原则：①共同发展②适合企业特点③学习创新并重④符合法律规定⑤与集体合同协调一致⑥保持动态性29、人力资源管理制度规划的基本步骤：①提出草案②征求意见、组织讨论③修改调整、充实完善31、工资指导线：基准线、预警线、控制下线。33、人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平决定。 32、人力资源费用支出控制的原则：①及时性②节约性③适应性④权责利相结合55、选择招聘渠道的主要步骤：1分析单位的招聘要求2 分析潜在应聘人员的特点3 确定适合的招聘来源 选 择适合的招聘方法2、参加招聘会的主要程序：①准备展位②准备资料和设备③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥招聘会后的工作 内部招募的主要方法：①推荐法②布告法③档案法外部招募