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系 统 与 方 案 2015年 第1期 电信工程技术与标准化 基于大数据平台的企业级经营分析系统建设探讨 孙淳晔 （中国移动通信集团设计院有限公司河北分公司, 石家庄 050021） 摘　要　针对现有经营分析系统（BASS）存在的短板，整合企业各域数据，优化系统架构，采用大数据技术构建企业 级经分系统，提高资源利用率，并通过逐步解耦数据及应用，逐步开放能力平台，充分发挥数据价值，支撑 公司全面发展运营。 关键词　经营分析；大数据；系统架构；数据价值 中图分类号 TN915 文献标识码 A 文章编号 1008-5599（2015）01-0078-04 1 概述 者盈余浪潮的到来 [2]”。无论运营商“云、管、端”如 何全面发展，最终将转化为数据流量，大数据的累积效 随着云时代的来临，大数据（big data）吸引了越 应正给整个 IT 业带来变革。特别是云概念和 4G 的深入 来越多的关注，数据已成为一种资源，企业内部的经营 发展，日均数十 TB 级的数据量对运营商数据压力与日 交易信息、互联网世界中的商品物流信息、人人交互信 俱增，而 IDC 的大规模建设更是加剧了这一趋势。所 息、位置信息、物联网、车联网等产生的信息无时无刻 以，运营商拥有了其他行业无可比拟的资源优势——数 不在产生着大量数据，其数量将远远超越现有企业 IT 据资源，可以说运营商已经具备了大数据的基础，把握 架构的承载能力。尤其对于运营商来说，其系统中存在 住大数据的发展将会是运营商的一次重大机遇。而淘宝、 海量的数据，且无时无刻不在产生着新的数据，如何盘 Google[3] 等互联网企业对于大数据应用的成功案例也给 活这些数据资产，充分体现价值优势，将是运营商未来 予了我们启发。 发展的关键，也将决定运营商在信息舞台上的地位。 大数据 (big data) 具有 5V 特点 [1] ：Volume（海量 2 需求分析 的数据规模）、Velocity（快速的数据流转）、Variety（多 样的数据类型）、Value（巨大的数据价值）、Vitality 经营分析系统作为中国移动 IT 支撑系统的决策支 （动态的数据体系）。“数据，已经渗透到当今每一个行 持系统，帮助企业决策层了解企业经营现状，发现企业 业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海 运营的优劣势，预测未来趋势 ；帮助细分市场和客户， 量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费 指导营销、客服部门进行有针对性的营销和高效的客户 收稿日期 ：2014-07-18 78 2015年1月 第 1 期（第28卷 总第208期）月刊 2015年 第1期 系 统 与 方 案 电信工程技术与标准化 关系管理。然而传统的经分系统局限于业务支撑域，数 （4） 应用层缺乏实时性 ：目前上层应用多为事后处 据维度并不完整，质量有待提高，仍处于运营驱动数据 理或准实时，影响用户感知，支撑服务对象较少。 的被动服务模式。 从以上分析可看出，现有的经分系统的发展并不能 拿某省运营商经营分析（BASS）系统为例，该系 与未来企业信息化发展的脚步同步，而经分系统的大数 统多为小型机 + 传统盘阵 + 关系型数据库的 IOE 架构： 据特点决定其与大数据技术的完美契合。因此逐步完善 （1） 数据源匮乏 ：数据主要来源于业务支撑域各系