目视化管理在安全社区建设中应用.pdfVIP

目视化管理在安全社区建设中的应用 刘兴福 马忠林 于会军 母成刚 长庆油田庆城综合服务处 1 背景及动因 2010 年，长庆油田庆城综合服务处引进了安全社区管理理念，成为甘肃省第一家开展 “全国安全社区”创建工作的单位。在安全社区创建中，我们结合长庆油田40 多年来的安 全管理工作经验，将目视化、“5S”、HSE （健康、安全、环境）等先进的管理体系与安全社 区创建工作进行了有机融合，丰富了社区安全管理手段和方法，形成了具有长庆矿区特色的 社区安全管理方法。笔者结合目视化管理在“全国安全社区”创建工作中有效运用的经验， 探讨目视化管理在安全社区建设中的具体运用。 2 目视化管理在庆城综合服务处安全社区建设中的运用 2.1 目视化管理的概念 目视化管理就是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达 到提高劳动生产率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则， 尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、自我控制。所以目视 化管理是一种公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称之为“看的见的管理”。 在社区安全管理中，看不见的问题是最严重的问题，“隐患险于明火”，当隐藏的问题突 然出现，往往已经不是问题，有可能已经造成人员的伤亡、财产的损失。将“看的见的管理” 应用在安全社区建设中，预防众多看不见的安全隐患，将大大提高了社区安全管理水平，促 进了安全社区的建设。 2.2 目视化管理在安全社区建设中的运用 有效地开展“全国安全社区”创建工作，必然要借鉴其他领域先进的安全管理经验，当 然，生搬硬套将会适得其反，结合实际有选择有针对性得使用才会对安全社区建设起到推动 作用。那么如何将目视化管理融合在安全社区建设中？庆城综合服务处的具体做法是： ⑴编制岗位作业指导书，实现作业内容的公开化。结合工作实际，组织专家、岗位员 工等编制了司炉工、水化验工、维修工、液化气石油配送工、电工、电气焊工等岗位作业指 导书 17 份，作业指导书涵盖了所有作业岗位。以《司炉工岗位作业指导书》为例，该作业 指导书明确了司炉工的职责、作业的先后程序及步骤、明确了安全注意事项和处置手段，明 确了劳保护具及使用工器具等进行了详细的说明，成为指导岗位员工安全生产的指导性手 册，实现了岗位职责、工作内容的公开化。 ⑵建立岗位标准化作业程序图，实现安全作业的明确化。以“全国安全社区”创建办 47 公室（安全环保科）牵头，对物业服务、生产运行等岗位作业进行了梳理，以标准化、规范 化为原则编制了《岗位标准化作业程序图》11 份，用《岗位标准化作业程序图》明确要求 和规范员工的操作。以《楼长标准化作业程序图》为例，该处在小区将《楼长标准化作业程 序图》上墙管理，指导楼长的日常工作，接受小区住户的监督考核。该程序图从楼长每天上 班后开展的第一件安全、服务工作到下班的最后一项记录归档工作都进行了公示安排，楼长 对照开展工作，杜绝了岗位无序作业及漏作业，确保了社区安全隐患的定期检查、及时消除， 实现了岗位作业“只有规定动作，没有自选动作”，确保了社区安全。 ⑶使用现场安全检查表，实现社区安全检查的“傻瓜化”。庆城综合服务处每年组织社 区居民及岗位员工开展岗位风险辨识活动，根据辨识出来的风险编制了《现场安全检查表》， 将有可能存在的风险及消减措施编制在表上，物业工作人员在每天上岗前，手持检查表进行 安全检查，消除安全隐患，实现了社区安全检查“傻瓜法”。以社区《入户安全检查表》为 例，该处按住户人员安全意识、身体状况及家庭安全隐患等为依据，将住户划分为 A、B、 C 三级，进行分级动态安全管理，按安全级别定期开展入户进行安全检查，《入户安全检查 表》明确了入户安全检查时的基本检查步骤、检查项目、检查方法、安全标准、着装标准及 文明用语，通过检查表的使用，规范了物业服务人员入户安全检查的工作标准，防止了安全 隐患的漏检漏查，提高了服务质量，促进了社区和谐发展。 ⑷运用看板，实现安全管理规范化。庆城综合服务处社区看板有“组织机构图”、“工 作人员职责划分图”、“小区管理流程图”、“安全信息处置流程图”、 “绩效评价体系图”、 “弱势群体帮扶一览表”、“志愿人员信息表”、“温馨提示板”等10 多项内容。如“弱势群 体帮扶一览表”看板，对帮扶人员情况、信息、帮扶责任人