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电商IT产品延保服务对比:费用价差明显? IT产品过保后高昂的维修费用让很多消费者感到头疼,因此大家都会选择电商提供的第三方延保服务,这些延保服务针对笔记本、手机、数码等产品推出,包括超过维修期的正常保修和意外损坏保修服务。那么面对多家B2C电商的延保服务,哪家最实惠呢?
延保服务各有特色
本次对比测试,我们选取了京东商城、苏宁易购、亚马逊三家大型B2C商城(易迅网有延保服务目前暂停止销售,国美在线暂无相关服务),其中前两家均使用自家的延保服务,而亚马逊则使用美国新安保公司的延保服务。通过体验,京东商城和苏宁易购的延保服务购买方式最方便,产品介绍页面价格下方就有各种延保服务的类别和报价,用户可以直接将其加入购物车。而亚马逊的延保服务则是以单独的产品形态存在的,用户需要先找到延保服务卡,然后再从众多的服务卡中找到适合自己产品类别和价位的延保卡,操作起来步骤繁琐且麻烦。
本次对比测试我们选择了笔记本、手机、相机、投影机四大类产品,对其一年延保服务和两年意外保修服务价格进行比较,其中每类产品选择高低两种不同价位的,以便直观看出他们延保服务的价格差异。在这里需要特别说明的是,服务价值的高低还和售后质量相关,本文测试仅从价格角度给大家提供参考。
不同价位产品延保服务费用价差明显
虽然不同电商在延保服务的购买方式上存在差别,但是在延保服务价格政策的制定上却很相似。如不同价位的产品采取不同的延保服务价格,意外保修服务的价格明显高于常规延保服务,其中这两者还和品牌及具体的产品存在很大关系(亚马逊仅针对价位来定),如在京东商城购买2年意外损坏保修服务的价格从99元到699元或更高不等,只是京东9月份在对延保服务进行促销活动。不过为了让文章具有参考价值,我们仍然选取其非促销时的价格,并在括号中标出当前的促销价格,这点大家阅读时需要引起注意。
京东延保服务最齐全 但价格并非都实惠
从表格可以看出,三家商城提供的延保服务首先在产品品种上存在区别,我们测试的四大类产品,只有京东商城均提供有延保服务,苏宁易购除了不对投影机提供延保服务外,其他三类也有相关服务提供。而亚马逊提供的延保服务基本上涵盖了常见IT设备,不过只提供1年或2年的延保服务,不提供意外保修服务,从这点来说,京东商城延保服务涉及的产品类别最广。
如果算上京东商城9月份的延保服务促销价格,京东无疑以决定性的领先地位打败了其他两家商城,尤其是将宏碁S7-391笔记本原本1080元的2年意外保修服务价格促销优惠至149元,性价比非常出色。当然即便不算京东的促销价格,大部分商品的延保服务价格,京东也有明显优势,但是在手机、低价位一体机方面,苏宁易购和亚马逊的优势则更明显一些。
而对比苏宁易购和亚马逊两家的价格,前者的的延保服务价格则要便宜不少,究其原因因为亚马逊采取了一刀切的延保服务,只划定产品的类型和价格,如2500的手机延保一年的费用是185元,2501元的手机则需要210元。
综合来看,京东商城的延保服务最为实惠,覆盖的产品类别最广,其次是苏宁易购,亚马逊排在末尾。不过亚马逊的延保服务也不是一无是处,部分产品的1年延保服务价格甚至要优惠与京东和苏宁易购,如桌本次测试的一体机和笔记本产品。不过需要提醒大家的是,延保服务一般都是和商品捆绑销售的,因此我们对比时别忘记算上产品的售价整体比较,这样才能获得真的实惠。
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