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门市顾问销售技巧 门市销售前奏 设计良好的职业形象 门市顾问的职业形象很重要，要让顾客到我们店时从形象上就感受到一种“美好”，增强信任感。门市顾问对自身形象设计要追求“雅而不俗”，还要充满活力和朝气。谁都不想一进门就面对一个衣冠不整、妆容不佳，无精打采、又土又闷的接待员。 而且我们以良好的形象出现在顾客面前的时候，他们不但会更加信任我们，甚至可能把我们当成“专家”，这时你所说的每一句话就非常有力量了，同时也是提升影楼品牌和创造优秀口碑的重要因素。 微笑的魅力 门市行销中“微笑”已经是老生常谈，但是还有诸多门市顾问在工作中缺乏微笑。顾客到影楼消费并不只是交钱、拍照、取片、走人这样简单，它是一个“享受”的过程。而“享受”从客人一进门就已经开始了。 “微笑”是解决问题的最佳方式之一，营造接单氛围，处理疑义，化解矛盾，有了真诚的微笑，这些事情变得相对很容易。大家记住：优秀的门市行销者总是在微笑，不会把个人的不快带到顾客与同事面前。所以“善于微笑”正是门市顾问工作能力的主要表现。 绝对自信 绝对自信的含义是：对自己的信心与对自己所销售的产品的绝对信任。要让顾客选择我们的产品，我们首先要有绝对的自信，连自己都不敢说好的东西谁还会买呢？有一项调查研究表明：在人与人的交流过程中，55%的信息来自肢体语言，37%来自声音，8%才来自谈话内容。可见，要营造这种“自信”，就要具备有表现力的身势语和声音。