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如何跟80、90后员工沟通课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！
单选题
正确
1.下列不属于与80、90后员工沟通的基本原则的是：
?A?要真诚
?B?要控制
?C?要信任
?D?要支持
正确
2.下列不属于和80、90后员工一起参加活动的好处的是：
?A?增进员工的相互了解
?B?增进上下级的友情
?C?借机化解冲突
?D?增加跨部门沟通的成本
正确
3.跟80、90后员工沟通时目的性太强会使他们：
?A?很高兴
?B?不抵抗
?C?很抵触
?D?没有反应
正确
4.《西游记》里的四个角色中，猪八戒的性格属于：
?A?活泼型
?B?和平型
?C?完美型
?D?力量型
正确
5.和平型性格人的特点是：
?A?信任别人
?B?容易获得别人的信任
?C?特别注重礼节
?D?说话直接
正确
6.管理者想要改变80、90后员工的行为，要做到：
?A?用语言表述自己的想法
?B?用非语言表述想法
?C?用理性的表述方式
?D?用感性的表述方式
正确
7.下列不属于尊重员工个性差异的表现是：
?A?授权并警告
?B?充分授权
?C?鼓励、警告
?D?信任并授权
正确
8.面对别人的幽默，和平型人的表现是：
?A?很开心
?B?点评
?C?用心旁听
?D?制造一个故事
正确
9.下面属于P因素人的说话特征的是：
?A?我认为
?B?我建议
?C?我告诉你
?D?客观地说
正确
10.对“P、A、C策略”描述正确的是：
?A?P因素——思考概念
?B?C因素——成人概念
?C?A因素——求知概念
?D?是一种高效的沟通策略
判断题
正确
11.管理者要跟上时代步伐，学习80后、90后的新奇技术和日常的时尚用语。
A?正确
B?错误
正确
12.80、90后被领导批评，通常会表现出若无其事的态度。
A?正确
B?错误
正确
13.企业的组织能力就是员工能力的总和。
A?正确
B?错误
正确
14.对于同一个员工的不同时期，只需采取固定的沟通方式。
A?正确
B?错误
正确
15.人类学习的速度往往比创新的速度要快。
A?正确
B?错误
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