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固网业务学习材料 固网：指原网通公司(重组前)所具有的所有业务，包括固定电话业务、小灵通业务、宽带业务以及相应的增值业务。许昌联通公司固网业务在许昌固网业务中处于主导地位，我公司肩负着许昌党、政、军以及具有较大影响力的企业、事业单位固网通信服务职责。许昌本地具有固网业务的通信商有许昌联通公司、许昌电信公司、许昌铁通公司 固定电话简介： 固定电话优点：信号好、绿色环保无辐射、资费便宜 目标客户：家庭客户中老人、小孩；通话量大的单位、企业、商户 普通电话：指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。普通电话的基本通话服务包括本地通话、国内长途、国际长途、港澳台长途等。 本地电话指在同一个长途区号范围内的电话，一个长途区号范围内的电话网称为本地电话网。在每个县（市、区）内的通话称为区内电话，在县、市、区之间的通话称为区间电话。 计费方式：营业区内： 营业区内用户之间通，通话费采用首次三分钟（不足三分钟按三分钟计），以后一分钟计费一次（不足一分钟按一分钟计），即3+1的方式计费，前三分钟0.22元，以后0.11元/分钟。 营业区间：区间的通话费采用一分钟计为一个计费单位（不足一分钟按一分钟计）的方式计费，0.3元/分钟。 国内长途直拨：0.07元/6秒。 操作方法： 国内长途：0＋长途区号 ＋ 对方固定电话号码或0 + 对方移动电话号码 国际长途：“00＋国家代码＋被叫电话号码” 港澳台地区长途：“00＋港澳台代码＋被叫电话号码” 如果是分机，需先拨外线的号码，然后再按上述方式拨号。 农村区域优惠政策： 随意打套餐 随意打套餐：适合拨打电话多的农村家庭客户 卖点：市网话包月，长途直拨低至0.15元/分钟 288元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.3元/分。 336元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.15元/分。 农家乐套餐政策 农家乐套餐政策：适合电话拨打量少的农村客户卖点：无月租，固定费用少。办理来显（使用费3元/月）和悦铃（使用费2元/月）， 市、网话同价，每次通话前5分钟为一计费段，费用0.5元，5分钟后每分钟0.1元，其它运营商网话按0.3元/分钟,长途0.07元/6秒。无月租，送幸福农村168入网条件：一次性预存全年60元费用 新农村最低消费套餐A：适合月均通话费用在15-20元左右，但有时费用突高突低卖点：无月租，预存费用使用时间长，1年内打完就可以。标准资费：国内长途忙时0.3元/分钟，闲时0.09元/分钟（闲时：21:00---09:00），免月租，1年最低消费240元。 新农村最低消费套餐B 新农村最低消费套餐B：适合月通话费用在15-20元左右客户卖点：无月租。通话按标准资费，每月最低消费15元，长途直拨0.3元/分钟。入网条件：一次性最低预存100元 城市区域优惠政策 城市区域优惠政策：预存话费免月租政策（县区不执行，许昌县除外）：适合家庭客户；长途电话多的客户。 卖点：预存话费无月租；长途直拨0.11元/分钟 资费政策：预存100元话费，固定电话免月租，每月返还 10元固定电话和小灵通共用话费（不含长途），含小灵通悦铃费3元，返还12个月。市、网、长途资费标准0.11元/分钟（拨打原铁通、电信电话执行标准资费）。 小灵通简介 小灵通是移动固定电话，利用小灵通基站接入到固定电话网络，是市话的有效延伸和补充。 小灵通优点：绿色环保无辐射、资费便宜、无漫游 小灵通缺点：通话环境有局限性 目标客户： 注重身体健康的人员（辐射小）；通话量大的单位、企业、商户（资费低）；经常省内出差人员（无漫游）。 小灵通业务--资费套餐1——任我行畅聊9分卡 任我行畅聊9分卡资费政策：适合通话较多特别是长途通话费较多客户。 卖点：无月租，长途直拨0.09元/分钟，无月租。 资费：来电显示功能使用费0.2元/日，悦铃功能使用费0.1元/日；拨打本地网通固定电话、小灵通、本地移动、本地联通0.09元/分钟，国内长途直拨0.09元/分钟；拨打本地电信、铁通区内通话费0.09元/分钟，拨打本地电信、铁通区间通话费0.30元/分钟。 促销政策： 新用户预存58元话费，赠送80元话费及PIM卡，其中20元自由话费，其余话费按6个月返还，每月返还10元。 老用户：预存50元话费，赠送30元话费，所存话费20元为自由话费，其余每月返10元，分6个月返还。 说明：返还话费当月消费不完可累计； 小灵通业务--资费套餐2——校园联盟A套餐 校园联盟A套餐：适合学校学生使用 卖点：本地通话费低至0