绩效管理的变革与创新研究2015.pdfVIP

2014年1月第12卷第1期 湖北经济学院学报 荩管理学研究 湖北经济学院学报 Vol.12No.1Jan.2014 江 畅：论智慧 Journal of Hubei University of Economics doi:10.3969/j.issn.1672-626x.2014.01.014 绩效管理的变革与创新研究 吴绍棠 1 ，龙 玎 2 ，夏 天 2 （ 武汉大学 中国产学研合作问题研究中心，湖北 武汉 ； 武汉大学 经济与管理学院，湖北 武汉 ） 1. 430072 2. 430072 摘 要：绩 效 管理作 为人 力 资 源 管理中 最基本的 职 能 活动 ，伴 随着企 业 经 营模式 和 外界 环境 的 变化 ，经历 了从 传统 财务指标 考核到 面向客 户、股 东、员工发展 等 多维一体 的战略转 变 。 经历 了大半 个世 纪的发展 ，战略绩 效 管理 、 适应性 绩效 、针 对核 心 员工 、 团队 、高管的绩效 管理等新概 念相 继进入人 们 的视野 。本 文通过梳 理和整合 绩效 管理的 发展 线 索 ，从 宏观 到微 观 ，从 观念 、 目标 、对 象到概 念 、工具等 方面 综合 论述绩 效 管理的 变革 和创新研究 。 关键词：绩效 管理 ；适应性 绩效 ；战略绩效 管理 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） F630.3 A 1672－626X 2014 01-0083-06 自采用科学方法探索管理实践以来，绩效便是 具，难免产生抵触情绪，因此绩效管理常陷入“众矢 无法绕开的话题。 管理就是基于对人、财、物的协调 之的” 的困境，难以发挥其指导性和战略性的作用。 实现既定目标， 这个目标可以是员工满意度的提 为克服这种弊端，长久以来研究者们一直致力于从 高、财务指标的改善、产出效率的提升等等。 总而言 管理理念、管理工具、考核指标等方面对绩效管理 之，企业可以通过这些指标来衡量业绩，而业绩目 系统体系进行完善， 如从 世纪初仅有财务指标 20 标正是所期望达到的绩效。 尽管不同学者对绩效管 衡量企业绩效到如今的战略性平衡记分卡、全面绩 理的解释视角有所区别，但是不同定义的核心和关 效管理等方法的涌现，这种思潮将绩效管理的职能 键点却是一致的。 首先，绩效管理是一个需要多方 导向了正确的方向，即管理的真正目的是提高现有 面配合的系统工程；其次，绩效管理必须是从对组 绩效水平并指导下一阶段绩效改进。 随着管理复杂 织的目标和计划界定开始，没有目标的绩效管理活 性特点的日益突显，为了应对多样化的冲击，绩效 动没有意义；再次，需要定期对绩效进行衡量和评 管理本身也在不断创新。 本文将从绩效管理的发展 价；最后，所得的绩效评价结果要应用于下一阶段 脉络入手，在宏观绩效管理的模式理念和微观绩效 的绩效改善。 [1] 管理工具两大方面对近年来绩效管理的变革和创 在现实的管理实践中， 绩效管理活动每天发 新进行总结和梳理，以期为为绩效管理的发展提供 生，甚至在