见客户注意事项.pptVIP

* * 如何成功塑造留给被采访者的第一印象 你想像他一样游刃有余吗？ 成为职场成功人士？ 让我们掌握开启成 功之门的钥匙，打开 对方心扉！！！ 进入另一个境界！ 如何有效预约客户----电话预约篇 首选我们要确定我们打电话的目的是什么？ 电话的目的就是 成功预约！！ 切忌煲电话粥!!! 如何有效预约客户----电话预约篇 1：一个固定电话，或者一个手机第一次通话，如何引起对方的兴趣？ 案例： 预约人员： 您好！您是实力润滑油有限公司吗？谁是网络管理员？请帮我接电话？ 前台人员： 我们网站很慢吗？好像还可以啊？ 预约人员：你们使用的是内部局域网吗？ 前台人员：是啊？ 预约人员：肯定比外面要快！我们现在要等五分钟，第一页还没完全显示，你们 有网管吗？ 前台人员： 您等一下，我给您转过去。 预约人员： 您等一下，请问网管怎么称呼？ 前台人员： 有两个呢？一个刘芳，一个小吴，我也不知道谁在？我帮你转过去。 预约人员： 好的，谢谢！ 刘芳： 您好！请问找谁？ 如何有效预约客户----电话预约篇 如何有效预约客户----电话预约篇 分析：对方的思路 对方的目的是否达成？ 实际应用举一反三，我们的话术应该怎么写脚本，怎么达到我们的目的？ 留给大家自己完成？ 陌生拜访如何提升有效性 陌生拜访的不足点： 1：信息不完整！ 2：不能明确关键人 3：事情唐突，不容易突破 4：无法确定关键人是否在拜访地点 如何解决以上问题： 1：迅速现场应对能力 2：专业知识的扎实 3：气场！能让人信任你的身份 4：开场的吸引力或者震撼力，足以达到对方的震惊或者兴趣！ 有效客户拜访的资料准备 1：客户公司基本信息的收集 经营范围、市场覆盖面。。。。。。。 2：行业动态信息的掌握 最新动态、竞争对手的信息、政府对行业的 政策。。。。 3：被采访者信息的收集， 年龄、兴趣、爱好。。。。。 *