高校辅导员行为风险管理研究.pdfVIP

2010年 05月 思 教 育 研 究 ■ 辅导员工作研究 tudiesinIdeologicalEducation 啊 。 ’ _L0r． 。 。 第05期 总第 180期 S 高校辅导员行为风险管理研究 胡 敏 (华南师范大学 公共管理学院， 广东 广州 510006) [摘 要]学生维权意识的增强和辅导员工作的新变化使辅导员有必要对学生管理行为进 行风险管理。高校辅导员行为风险主要分为对抗风险、信任风险、道德风险、声誉风险和责任风 险。明确辅导员行为风险管理的目标是进行行为风险管理的前提，风险识别、评价与决策实施 是辅导员行为风险管理的主要流程 ，营造风险管理文化和积累经验是辅导员行为风险管理的 基础。 [关键词]辅导员；行为；风险管理 (中图分类号)G641 (文献标志码]A (文章编号]1002-5707(2010)05-0082-04 高校辅导员是与学生接触最为紧密的群体， 意味着损害或是损失的可能性”。在国内，《现代汉 是大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友。 语词典》指出风险是 “可能发生的危险”。卓志 随着大学生独立性和维权意识的逐步增强，并不 (2006)认为 从“易于定性分析的要求看，风险可描 是辅导员的每个教育、管理和服务行为都能够合 述为与不确定性相联系的损失的可能性。从易于 法、合理、有序地与学生沟通，其行为产生一定的 定量分析的角度看，风险可描述为实际结果偏离 风险，轻则消解信任、声誉受损，重则产生对抗 ，甚 预期结果而导致损失的可能性。对这一定义持反 至被诉。辅导员如何在实践中有效规避行为风险 对意见的人认为如果风险和损失机会是 同一件 成为一个新课题。 事，风险度和概率度应该总是相等的。但是，当损 失概率是 1时，就没有风险，而风险常常是指有些 一 、 风险与高校辅导员行为风险 结果不确定。’-】二是结果变动说。这种定义强调风 险是相对某个期望值结果可能发生的变动，风险 “风险”一词最早源于法文的 R“isque”，最早出 本身并无好坏。普雷切特(Pritchetts．T)认为 “风险 现在航海贸易中，意指客观的危险，体现为 自然现 是未来结果的变化性。当我们处在这么一种状态 象或者航海遇到礁石、风暴等事件。随着时代的发 中，即事件的结果可能不同于我们的预期，那么风 展，风险出现在保险业 中，对风险一度的研究只局 险就存在 了。”嘲美 国风险管理学家威廉姆斯(C．A． 限在学术团体和保险业领域，近年来陆续出现在 Williams)、汉斯 (R．M．Heins)认为，风险是 关“于在 自然科学和社会科学领域。 目前国内外学术界对 某种给定的状态下发生的结果的客观疑问”[31三是 风险这一概念 尚无统一意见，其定义的角度和叙 行为方式说。乌尔里希 ·贝克(UlrichBeck)指出， 述不尽相同。归结起来，共有三种：一是损失机会 “风险可以被界定为系统地处理现代化和不安全 和损失可能性说。这种定义强调风险与损失之间 感的方式。” 的内在联系，强调损失发生的可能性。例如，国外 本文认为，风险是指损失的不确定性。高校辅 较早提出风险的概念并加以分类和描述是的美国 导员行为风险是指高校辅导员在对学生进行教 学者海恩斯 (Haynes)，他指出：“风险一词在经济 育、管理和服务过程中所产生的损失的不确定性。 学和其他学术领域中，并无任何技术上的内容，它 它具有三个方面的特征：第一，风险的主体是高校 本文系教育部人文社会科学