107旅游集团【荐】.docVIP

107 旅 游 集 团 班级：市营(2)班 成员：周春亮、李剑波、梁旭健、赵嘉隆、叶开挺 一、公司简介 107旅行集团有限责任公司创建于年，历经年的发展，已成为全国旅行社集团企业之一，是“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，总部设在。目前已在全国设有10家以资本为纽带的子公司日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。年，“旅游”被中国旅游报评为“中国旅游知名品牌”；2010年，“旅游”入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录，品牌价值将近亿元人民币； 201年1月，“旅游”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。 旅游以振兴和发展民族旅游业、服务于社会日益增长的精神文化需求为己任，定位于成为我国最大的旅游及旅行综合服务商。旅游已经具备的市场规模实力、旅游”品牌的巨大影响力，以及全国性分支机构的网络优势，中国康辉旅行社集团正将整个集团纳入全球旅游业的庞大系统，借此提升集团的技术水平和服务质量，把集团发展成为具有国际竞争能力的大型旅游运营及服务商。 旅游将继续沿着“网络化”、“规模化”、“品牌化”“国际化”“资本化”的战略目标发展、前行。 旅游 旅行社组织设计包括两个方面，一是旅行社组织的结构设计，二是旅行社组织的运行设计，这两者的有效结合才能满足旅行社经营战略对旅行社组织设计的基本要求。旅行社组织结构是旅行社组织运行的载体，而旅行社组织运行又是旅行社实现经营目标的运行平台，因此旅行社组织设计的特点也就主要表现在运行方面，这就是为什么我们常常见到许多旅行社具有类似的组织结构，而在实际的运营中，却表现出组织效率的巨大差异。 董事长 总经理 预订 / 营业部 销售部 财务部 零售部 社内销售代表 委托销售代表 企业 / 商务 休闲旅游 团体旅游部 旅游咨询部 咨询部 团体旅游业务员 三、评价组织结构图 这种组织结构图有利于调动部门积极性，提高各个管理部的竞争力。组织的不同管理这次担负着不同的职能，不同管理层次在履行各自职能。同一管理层次各个部门的职权配置所形成的相互关系，按照专业分工，各部门所享有的相应职权，有关部门之间横向制约关系所确定的监督权，出现职权重复的情形可能性降低，便于达到经营管理的标准化，统一性。但是，上述组织结构图存在较为明显的不足，就是部门的分布不够精确。 四、部门的工作职能 1、预订 / 营业部 （周春亮） 开发部具有网点选择与论证、项目谈判、签约、档案工作以及开店前后的设备管理和对外联络工作等职能。 2、人力资源部（李剑波） 人力资源部具有人员招聘、调配、提升、分配和人才培训等项职能，此外，还应协助其他部门研究企业发展战略。 3、财务部（叶开庭） 财务部具有职能有，制定资金运作计划，在主管经理领导下管理和调度资金；编制和分析各种财务报表、会计报表；审核进出货凭证、汇总进货原始凭证、处理订货、进货及其它财务；统计每日营业额；负责组织各门店商品盘点；负责审报缴纳税金；负责编制年度决算报表。 4、市场部（梁旭健） 市场部的职能主要有分析市场现状，制定有关调查报表，以便公司的生产也协作；负责开发市场的占有率，增强销售力。 5、公关部（赵嘉隆） 主要负责各个地区的旅游额以及每个地区的旅游发展状况。 五、集团使命 我们107旅游集团是一个专业性和技术性组织。我们的宗旨包括以下几个方面： （1）团结和加强旅行社协会和组织，并协助会员找到最满意的旅游胜地； （2）确保旅行社业务在经济、法律和社会领域内最大限度地得到协调、赢得信誉 （3）引导游客消费，传播旅游文化，是旅行一个非常重要的使命。 1.?????经济环境 影响旅游业发展的经济因素包括旅游业的总体发展趋势，国民的人均收入，交通状况等旅游业发展水平。我国自改革开放以来经济发展形式良好，国民生产总值大幅度增长，人们生活水平不段提高，旅游业发展具有美好的发展前景。根据马斯洛的需求层次理论，当人们的生活水平达到一定程度时，他们会将自己的收入投入到满足更高层次需求的领域上去，作为满足人们目前需求的旅游业，无疑具有广阔的发展空间。而我国政府目前的经济政策也在大力鼓励旅游经济的发展。 我国目前的交通状况以及旅游景点等基础设施的建设状况也在日趋完善，这为人们的出行提供了极大的方便。 2. 政治环境 我国始终走和平发展之路，长期以来政局稳定，这为旅游业的发展提供了良好的外部环境。国家制定与旅游业相适应的法律法规政策不断完善。 政府也在不断