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职业道德重点 第一章 职业道德概述 第一节 道德与职业道德 《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。” 一、道德 （一）道德的含义★★★ “道德”一词源远流长。“道”原指道路，后引申为事物发展变化的规律或规则，“德”是人们对“道”的认识和把握。如荀子曾支出：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”意思是说，一个人学习了礼仪并按照它的要求去做，就具备了最高的道德。 道德是人类区别于其他动物的一个很重要的标志。 道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人和社会之间以及人与自然之间关系的特殊行为规范的总和。马克思关于道德的论述，包含了三层含义：首先，一个社会的道德的性质、内容，是由生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的；其次，道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的。再次，道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。根据马克思主义理论，道德属于社会上层建筑领域，是一种特殊的社会现象。 道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三个领域。 （二）道德与法律的关系★★★ 1．道德规范与法律规范的联系 （1）道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段。道德和法律的关系如“车之两轮，鸟之两翼” （2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。 （3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象。 2．道德能弥补法律调节的不足 （1）在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。 （2）在调节主体上，法律代表着国家意志，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，道德调节的主体比法律广泛。 （3）在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德具有明显的自觉性、事前性特点。 （三）道德评价★★ 所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。生活中，人们总是自觉或不自觉地进行善恶、是非、荣辱、正义与邪恶、诚实与虚假等评价，通过评价使人们认识到什么是“应该的”，什么是“不应该的”。道德评价具有扩散性和持久性的特点。 二、职业道德 （一）职业★★ 职业，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。职业具有三个方面的含义：第一，职业是人们谋生的手段和方式。第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善。第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。职业是责任、权利和利益的有机统一。 （二）职业道德★★★ 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的、依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。 职业道德存在着普遍性与特殊性的统一：首先，职业道德存在共性要求；其次，职业道德也存在个性差异。例如，教师必须教书育人、为人师表；军人必须“以服从命令为天职”；医生必须以“救死扶伤”为宗旨等等。 （三）职业道德的基本要素★★★ （1）职业理想。它是形成职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力。 （2）职业态度 （3）职业义务 （4）职业纪律。即从业者在岗位工作中必须遵守的规章、制度、条例等职业行为规范。是从业者做好本职工作的必要条件。 （5）职业良心。即从业者在履行职业义务中所形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。 （6）职业荣誉 （7）职业作风 （四）职业道德的特征★★★ 1．鲜明的行业性 例如，商业领域对从业者的道德要求是“买卖公平，童叟无欺”，会计行业的职业道德要求是“不做假账”，驾驶员的职业道德要求是“遵守交规，文明行车”。 2．适用范围上的有限性 但在某一特定的行业和具体的岗位上，必须有与该行业、该岗位相适应的具体的职业道德规范。这些特定的规范只在特定的职业范围内起作用，只能对从事该行业和该岗位的从业人员具有指导和规范作用，而不能对其他行业和岗位的从业人员起作用。 3．表现形式的多样性 4．一定的强制性 职业道德本身并不存在强制性，而是其总体要求与职业纪律、行业法规具有重叠的内容。 5．相对稳定性 6．利益相关性 强调责、权、利的有机统一。 第二节 职业道德的社会功用 一、职业道德的具体功能★★★ （一）导向功能 （二）规范功能 规范功能是指职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用。职业道德的规范功能表现在两个方面：一是通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基