2011年度服务政策.docVIP

2011年度服务政策 2010年12月31日发布 2011年1月1日实施 北汽福田汽车股份有限公司诸城汽车厂 营 销 准 则： 顾 客 第 一 经 销 商 第 二 福 田 公 司 第 三 北汽福田汽车股份有限公司 总经理 王金玉 前 言 在北汽福田汽车股份有限公司（以下简称“福田公司”）飞速发展壮大的历程中，广大服务商鼎力相助，做出了不可磨灭的贡献。为了充分体现“顾客第一，经销商第二、福田公司第三”的营销准则，实现“致力人文科技、驱动现代生活”的经营宗旨，最大限度地保证服务商的根本利益，进一步密切厂商合作关系，特制定了福田汽车诸城汽车厂服务政策及相关管理规定。 本政策适应市场的变化和发展需求，进一步增强福田汽车诸城汽车厂产品的服务能力，能够更好地为服务商提供各项可操作性的政策，提升服务商的竞争力和持续发展能力。 本服务政策由福田汽车诸城汽车厂负责解释。本服务政策如有变更，以福田汽车诸城汽车厂书面通知为准。 北汽福田汽车股份有限公司 诸城汽车厂 二O一O年十二月 一、适用范围： 本政策适用于福田汽车诸城汽车厂在国内正常销售产品的整车售后服务工作。投放全新产品时，另行发布服务政策。 品牌 产品系列 产品范围 备注 瑞沃 重型工程车系列 210马力及以上动力段后双桥工程车、半挂工程车 中型工程车系列 4110（