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浅析当前企业竞争情报工作中的问题与对策 刘振华·杨海锋z钱 惠， (1、2江西理工大学应用科学学院，江西赣州341000；3中建三局一公司安装分公司经理部，江西南昌330000) 摘要：本文简要介绍了竞争情报的概念和内容．分析 (包括非市场冈素、行业竞争对手、潜在的竞争对手和本机构 当前竞争情报工作中存在的问题及其成因，并提出了相应的 的竞争对手)发展可付诸行动的预见的过程。竞争情报专家协 of 对策。 会(SocietvCompetitiveIntelligence 关键词：竞争情报问题对策 对竞争情报所下的定义是：竞争情报是一种过程，在此过程中 人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境、 当今世界是一个联系日益紧密的世界，世界经济政治的 竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性及可操作 联系日益紧密。在中国加入世界贸易组织后．这种联系更加密 性的情报。竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程， 切．我国的企业也感受到了强烈的竞争压力。当前．美国的次 通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、 贷危机引发的世界范围的金融危机致使一些国际性大公司亏 弱势和日的的信息。竞争情报是有关竞争环境、竞争对手和竞 损甚至破产，相互问的竞争更加激烈。面对如此激烈的竞争． 争策略的情报研究。是企业为获得或维持竞争优势而采取决 我们不得不认真研究竞争情报理论并在实践中加以运用．以 策行动所必需的信息。 促进企业更快更好地发展。 2．我国当前企业竞争情报工作中存在的问题及其成因 1．竞争情报的概念 一个企业的生存和发展需要竞争情报做支撑，而竞争情 报只有在为企业管理者提供各种决策并产生一定的经济收益 竞争情报(CompetitiveIntell咄ence)是关于组织内部和外 部的一切与提高组织经济竞争力的有关的信息。竞争情报是 后．才能证明竞争情报在企业发展中起到的重要作用。正是由 一个正在发展中的概念，有关资料显示，目前国内外对竞争情 于竞争情报价值不能自我、显现等因素．在我们的企业竞争情 E·Prescott 报概念的认识不是很统一。美国匹兹堡大学的John 报工作中出现了很多问题与不足。 认为企业竞争情报是：为了提高企业竞争优势，根据竞争动力 2．1企业对竞争情报认识不足，定位过低，不够重视。 能对中国情况有较为深入的了解。其次，卫三畏的性格中坚 1998，(4)． 韧、独立、喜欢冒险的特点是他能够克服种种困难和自身的恐 [4]杨虹．美国宗教文化的多样性探析[J]．云南民族学院 惧心理，从而胜任在巾国传教工作这一艰苦工作的重要因素。 学报(哲学社会科学版)，200l，(1)． 有人甚至认为，也许是在最初的传教丁作中的某种冒险成分 [5]顾学稼等．美国史纲要[M]．成都：四川大学出版社， 使卫三畏下意识地迅速做出了前往中国的决定。‘卫i畏的这 1992． 些特点应该和美国人的罔民性格有关，从历史上看，美国是一 [6]樊亢．资本主义兴衰史[M]．北京：经济管理出版社， 个移民国家．初到美洲的欧洲移民大多数是为了逃避本国的 20cr7． 宗教和政治迫害而来到这块土地的。加卜美洲土地辽阔、生活 [7]笑点．美国靠海军打天下[J]．当代海军，2000，(1)． 艰苦．人们长期分散居住、互不信任，以及受到伏尔泰、卢梭等 [8]邓蜀生．美国历史与美国人[M]．北京：人民出版社， 人启蒙主义思想的影响．美国人在很