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有效人力资源结构的建立 山东大学项目管理研究所丁荣贵 “心有余而力不足是我们熟知 奢望在存在严重结构缺陷条件下选 和激励优秀的人才不仅不够，而且 的一句话。在管理过程中，即使我们 出来的人产生良好的结果昵?超级 会对企业产生危害。企业在入力资 知道该做什么，也未必能够将其做 女声、“林黛玉”等的选拔也是如此。 源管理方面的竞争力，应该在于能 到．换句话说，我们未必能够将正确 这些做法有特像Ⅸ大红灯笼高高挂》 够针对市场变化，迅速，有效和低成 的事情做正确。这也是我们认为管 里的四姨太。她假装怀孕以骗取老 本地形成足够的生产力，而不是拥 理的一大功能是“通过正确的人按 爷的宠幸，其理由群虽然现在没有 有的人力资源数量或质量。生产力 照正确的方法将正确的事情做正 怀孕，但老爷来的次数多了，自然就 是个综合表现，是结果，而人力资源 确”的原因，而其中的“正确的人”和 怀孕了。”正所谓“世界上本没有明 的数量或质最只是条件，但它们既 “正确的方法”则是将“JE确的事情星，炒作的人多了，就有了明星。” 不一定是必要条件，也不一定是充 做正确№重要保障。 要使“正确的人”而不是杰出的 分条件。企业的生产力必须包含-三 “正确的人”并不是以“好人”、 人产生理想的效果，“正确的方法” 个标准：生产率、生产量和敏捷性。 “能人”作为我们用人的基本准则。 起着车关重要的作用，更重要的是， 其中又以敏捷性为最难也最重要。 我们在教科书上常常看lⅡ对某一职 “正确的方法”而目b-正确的人”才是 人力资源管理水平的高低誊点 位人员的能力要求，例如对项目经 属于企业的资产，同样，只有知道了 体现在“用”而不在“有”方l自。能够 理的能力要求就有‘商务能力”、“执 正确的方法，也才会知道什么才是 迅速、有效地调集人力资源、形成生 行能力”j把握细节的能力”、“沟通 正确的人，如何找到正确的人，以及 产力以满足任务的需要，将是企业 能力”、“专业技术能力”等十几项， 如何使正确的人能够按照正确的方 不幸的是，具备这些能力的人微乎 式做事(见罔1)。 其微。即使有具备这些能力的人，也 任何一个企业人力资源管理的 未必能为我们所用；即使为我们所 口的都是保障企业战略目标的实 用，也未必能将“正确的事情”做正 现，但是，究竟人力资源管理对战略 确。中央电视台的“绝对挑战”等选 的重要性体现在何处却众说纷纭。 聘人的节目看起来虽然热闹，虽然 人力资源管理的核心日标应聚焦于 专家的分析头头是道，但其中将人 提高企业的生产力方面。人力资源 孤立于企业环境和运行方式的做法 的竞争远不是招聘和维护“优秀的 图1项目一人员方法i者的和谐 本身就是有缺陷的，我们怎幺能够 人才”那么简单，如果仅着眼于吸引 才能产生良好的成果 矗。谢；莉葫百香运技采鬻l≥i§麟 的一项核心竞争能力。-个企业应 础，H有在清晰定义企业需要何种 服务，如提供ERP、CRM等服务，二 该囱 定数量的人才，但同时企业 蘸力的慕础上，才可以谈到对人才 是提供信息产是。这方匠是企业发 的命运叉不能完垒系于他们身上， 的招募和使用。 展不可避免的途径，对很多企、Ik来 或者说，企业的命运可以依赖十企 能力屉与战略目标相对应的， 说，不是考虑该不该做的问题，而是 业的人才，但不是崮定不变的人才。 以软件集成企业为例，企业的战略 考虑如何切入和如何做的问题。 人力资源数量或质量的重要性与人 发展大体可以分为4个方向(每个方 无论是以h述4种矗向巾的哪 力资源管理体系密切相关，当体系 向均可能包含资本运营下段)： 一种方向，人力资源的种类均可分 强日’：|，它们的重要性就弱，反之就 (1)现行