浅论社区卫生服务组织文化中行为层建设.pdfVIP

·论 述 · 浅论社区卫生服务组织文化 中行为层建设 张 弛, 邹宇华 ( 广 州市海 珠 区疾 病预 防控制 中心 , 广 东广州 510 28 8) O n th e or gan izat ion al cu ltur e of commu 摘要: 通过解读社区卫生服务、社区卫生服 务组织文化、社区卫生服 n ity h ealth ser vices in th e b eh a vior layer 务组织文化行为层等有关概念, 探讨社区卫生服务组织文化行为层 建设的 con str u ct ion 方法, 对建设社区卫生服务组 织文化, 有效地 开展社区卫生服务 具有重要 的意义 。 Chi Zhan g, Yuhua Zou 关键词: 社区卫生服务; 组织文化; 行为 Ab str act 组织文化[ 1 ] 是一个机构成 员所共享 的价值观念、愿望和行 Through the interpretation of community health 为规范的总和。社区卫生服务机构 的各种经营、管理行为 只有 services, organizational culture of commun ity health services an d th e behavior in organizational cu lture 上升为文化, 通过文化的教化, 才能转变为人们的自觉行为。 of commun ity health services , we explor e methods of building b ehavioral p atterns, wh ich is of great 1 社区卫生服务与社区卫生服务组织文化 significance to build a cultur e of community health 社区卫生服务是适应医疗 市场和市场经济发展的需要而产 service organ izations and develop effective commu 生的, 社区卫生服务不 同于 医院, 它是基于社 区层 面 需求为导 n ity health service . 向, 以社区为范围、家庭为单位、健康为核心、人为本的长期 负责 K ey wor d s 式医学照顾 。除外向居 民提供 公共卫生服务, 更重要 的是 向居 commu nity health services; organizational cultu re ; b ehavior 民提供 以预防、健康为特点的基本( 健康) 医疗服务, 其重要手段 除外医疗就是健康教育与健康促进 。 社区卫生服务组织文化有广义和狭义之分。广义 的社 区卫 生服务组织文化泛指社区卫生服务机构主体和客体在长期 的医 护实践中创造的特定的物质财富和精神财富 的总和。包括服务 硬文化和服务软文化两大方面。服务硬文化主要是指机构 内的 物质状态: 医疗设备、机构建筑、机构环境、医疗技术水平和机构 效益等有形的东西,