电子商务系统在旅游业的应用研究【荐】.pdfVIP

四海商舟 海外营销整体解决方案提供商 帮中国企业拿回定价权 电子商务系统在旅游业的应用研究 摘要：针对目前我国旅游业的电子商务系统应用中出现的诸多问题，研究旅 游业中应用电子商务的形 式，探讨旅游业电子商务系统的应用现状，分析其存在 的主要问题，如旅游电子商务系统功能简单、公众对网络安全缺乏信心、以及电 子商务人才匮乏等。并从电子 商务系统应用的角度，针对上述问题提出相关建议， 以期为旅游企业提高其竞争实力和顾客满意度提供有益借鉴。 近年来，随着 Internet 的蓬勃发展，电子商务迅速崛起，其规模正在逐年迅 速增长，它带来的商机是巨大而深远的。它具有营运成本低、用户范围广、无时 空限制以及能 同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。旅游 业是典型的信息密集型和信息依托型产业，在旅游业中应用电子商务系统，无疑 能提高顾客满意 度，提高旅游企业的竞争实力，赋予旅游业无限的生机和活力。 电子商务为旅游业的发展插上了信息化的翅膀。 目前许多旅行社都建立了网站，但网站上仅仅进行一些诸如景点、旅游路线、 旅游知识等介绍性的描述，还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起 “直 通桥”，也不能提供全