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企业文化的产生和内涵 一、企业文化的产生 （一）企业文化产生的背景 企业文化理论是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理思想和理论。它是在经验主义管理、科学管理、行为科学管理的基础上，逐步演变产生的现代管理学说。人们在研究企业管理理论和实践的过程中，越来越清楚地认识到，对人的管理是现代企业管理的核心，现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理。“它在管理上以人为中心，重视文化和精神因素，运用新的思维方式和选择标准，但它并不忽视经济、技术因素的重要性”[1]。企业文化理论是在科学技术迅速发展，生产过程的现代化，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的背景下发展起来的。 第一，国际经济关系变化使企业文化的融合和发展变成可能。在２０世纪后半期，世界已经是一个空前开放的世界，表现在信息的开放，科学技术、文化思想的开放，市场的开放、经营的开放等。世界上绝大多数国家都允许其它国家来本国投资，开工厂，办企业，并给予种种优惠条件。各国之间的关系也由高度重视政治关系逐渐转为重视经济关系，甚至不同的政治阵营也可以发生经济关系，政治对抗逐渐转为经济对抗，竞争也逐渐由政治领域转为经济领域。开放的世界，必然带来开放的视野，开放的思维，也带来不同民族、不同地域、不同国家、不同历史的文化大交流、大碰撞、大学习、大融合，企业文化也在文化的开放性和创新性中不断发展。 第二，新技术革命促进企业管理出现新趋向。“二战”后，一场以电子技术为中心的新技术革命在西方发达国家中蓬勃兴起，微电子技术等科学技术的广泛应用，带来了社会生产的新发展和社会生活的新变化。世界范围内的科学技术新发展，突出了人和人的智力的重要性。国际上的经济竞争将是知识的竞争、教育的竞争、人才的竞争、文化的竞争，突出表现在：人和人的素质受到重视；人的非经济需求——精神需求日趋强烈；个体员工增强了对企业的依赖性和归属感；人们消费观念的改变，使企业的生产经营与文化融为一体。新技术革命所带来的社会生产的新发展和社会生活的新变化，使企业管理出现日益明显的人文化趋向，从而为企业文化的形成奠定了基础。 第三，企业文化理论的兴起是管理科学不断发展的必然结果。从管理科学发展的过程来看，传统的管理科学已经不适应现代企业管理的需要，西方古典管理理论的奠基人泰勒的“科学管理”理论曾在管理思想发展史上占有重要地位，是人类第一次尝试以科学的、系统的方法来探讨管理问题，使管理由经验上升为科学，为现代管理科学的发展奠定基础。但是在实践中，科学管理的弊端逐渐显露出来，严重地影响了劳动生产率的提高，必然被新的管理理论所取代。在新管理理论学派中，行为科学理论适应了现代工业文明及新技术革命发展之需要，在本世纪六、七十年代受到极大的重视，但行为科学也需要上升到新的高度，管理科学也需要进一步发展，企业文化理论的兴起就是管理科学发展的结果。 第四，企业文化的兴起是企业发展的内在需要。随着劳动生产率的提高，科学技术的进步，企业自身发展要求企业经营规模不断扩大，美国、日本的许多大企业实现了跨国经营，跨国公司、企业联合体、企业集团不断出现，导致企业经营的范围和分布空间越来越广。而各个国家、各个民族之间在文化上都有不同的差异，这就提出了不同文化如何协调、如何融合的问题。要想解决这个问题，泰勒的科学管理和行为科学都不能做出满意的回答，这需要建立一个共同的价值观念、共同的哲学思想、共同的奋斗目标、共同的文化氛围，企业文化正是适应了企业发展的这种内在需要，从而适时产生。 （二）企业文化理论的形成 企业文化理论源于美日比较管理学热潮的兴起。企业文化理论的形成，起源于日本经济的崛起和美国的思考所引起的美日管理学的比较。第二次世界大战以后，美国成为世界头号经济强国，而日本作为战败国政治、经济、文化都曾受到严重打击，几乎到处都是一片废墟，百废待兴。1952年，日本的国内生产总值只有172.2亿美元，而美国则是3457亿美元，日本的人均国内生产总值只有200美元，而美国已达到2194美元。但就是这个经济基础几乎为零的弹丸小国，60年代经济起飞，70年代安然渡过石油危机，1980年国内生产总值却高达10300万亿美元，占世界生产总值的8.6%，在不足20年的时间里，不但赶上了西方发达国家，而且一跃成为世界第二经济大国，创造了20世纪世界经济的一大奇迹。美国人在震惊之余开始思考日本人凭借什么来实现经济的恢复和崛起？是什么力量促使了日本经济的持续、高速增长？美国的经济增长速度为什么会远远低于日本？70年代末、80年代初，美国派出了由几十位社会学、心理学、文化学、管理学方面的专家学者组成考察团，赴日本进行考察研究。沃格尔在谈到研究日本的目的和意义时，明确表示“是为了促进美国的复兴”[2]。 美国专家学者的考察结果表明，美国经济增长速度低于日本的原因，不是科学技术