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8答案 单项选择题(将正确答案的代号填进括号)28％ 1．人力资源管理的核心问题是 （B） A.千方百计地招聘人才并留住人才 B.利用一切积极有效的方法、措施或制度激励员工 C.建立科学有效的考核制度、培训制度和薪酬体系 D.要使员工在组织里感觉到职业生涯有望 2、现代人力资源管理与传统人事管理的本质区别是 （A） 前者注重制度加激励管理，后者注重制度管理 前者注重制度管理，后者注重制度加激励管理 C. 前者注重制度管理，后者注重激励管理 D. 前者被称为大棒管理，后者被称为胡萝卜加大棒管理 3、以下哪种招聘方法不是属于内部招聘：（ D） （A）工作张榜布告 （B）内部员工推荐 （C）重新招聘以前的员工 （D）校园招聘 4、以结果为导向的绩效评价方法有：（C） （A）排序法 （B）行为锚定法 （C）目标管理法 （D）360度评价法 5、面试官向应聘者提出出人意料的难题，并根据应聘者的反应“穷追猛打”，逐步深入，直至应聘者应付不了为止，这种面试方法属于： （B） A.情景面试 B.压力面试 C.无领导小组 D.角色扮演 6、将每一位员工所有的绩效要素与所有其他员工的绩效要素比较，按照比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核方法是： （D） A. 行为规范对照法 B.交替分级法 C.范例对比法 D.配对（两两）比较法 7、招聘计划的主要依据 (C) A.人力资源分析 B.人力资源预测 C.人力资源规划 D.人力资源评估工作分析的实施步骤是?①确定工作信息的用途?②选择有代表性的工作进行分析?③搜集相关的信息?④同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息?⑤搜集工作分析的信息?⑥编写工作说明和工作规范A.①③⑤②④⑥ B.①③②⑤④⑥ C.①③⑤④②⑥ D.③①⑤④②⑥? 10．相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是： （D） A准备性高 B员工容易适应工作 C激励员工积极工作 D有利于吸收新观点 11．就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法，属于工作分析中所采用的: （C） A.问卷法 B.关键事件法 C.访谈法 D.观察法 12．某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中出现的问题，这一过程称作。A.绩效B.绩效考核C.绩效D.绩效? 13．津贴分配的唯一依据是（ B ） A.有效劳动时间 B.劳动所处的环境和条件的优劣 C.劳动者的技术业务水平 D.劳动者的劳动成果下列人力资源规划工作的目标中，错误的是(D )。 A.充分利用现有人力资源 B.减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性 C.能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足 D.推动社会经济发展，促进就业 自我定位：客观、全面、深入的了解自己 目标设定：基于正确的自我定位基础上，设立更加明确的职业目标 目标实现：通过各种积极的具体行动去争取目标达成 反馈与修正：在达成职业目标的过程中自觉地总结经验和教训，修正对自我的认知和最终的职业目标 2、工作分析的成果文件和大致内容。 工作说明书和工作描述。 3、简要介绍出绩效评估的3种主要方法。 4、人力资源管理是通过哪些具体职能发挥作用的（至少说出6个职能） 工作分析与工作设计、人力资源计划、 招聘、培训、考核、薪酬管理、劳动关系等。 四、案例分析题（34%） （一）强生公司的360度评估（14%） 为了使绩效评估有更为广阔的发展前景，也为了员工发展的需要，强生公司已经建立起一个新的360度反馈系统。新系统使员工能够将自己的理解与上司、同事、下属和外部客户的观点做比较。 公司的管理人员认为，贯彻这一系统的关键因素是选择适当的评估执行人（评估人）。为了建立起一个评估执行人群体，强生公司的员工列出与其交往的关键的内部和外部客户，并从中推选出5－10名组成评估执行人群体。每个员工的上司仍然对评估负有最终的责任，同时还要确保员工所选择的评估执行人适当，这么做可以防止被评估者选择支持他的客户和同事以求得较高的评估等