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1. 团队品质的主要内容包括、团队能力和团队信任气氛。 (填空 )
2. 团队成员在相互合作的过程中,为实现各自的人生价值,并为完成团队共同目标会形成一种意识文化,这就是。 (填空 )
3. 团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。其核心是。 (填空 )
4. 合作沟通的有效性最终体现为沟通者。 (填空 )
5. 是指围绕某个问题有目的地进行调查研究过程中的倾听。 (填空 )
6. 领导要通过让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程。 (填空 )
7. 团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标、承担一定职责、技能互补的成员组成的群体。 (填空 )
8. 是知识经济的灵魂,而人才是知识和技术的载体。 (填空 )
9. “柔情管理”是相对于“”而言的。 (填空 )
10. 贯穿于所有法则之中,是它们共同的灵魂,也是团队情商管理的最高境界。 (填空 )
11. 团队成员享有高度的自主管理权和决策权,而一般群体成员没有这个特点。这说明团队与一般的工作群体的何种区别() (单选 )
A分工的不同
B决策权力分配的不同
C相互信任程度不同
D沟通质量不同
12. 为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于() (单选 )
A长期团队
B中期团队
C短期团队
D周期团队
13. “兵熊熊一个,将熊熊一窝”,说明团队文化建设要() (单选 )
A加强成员培训
B选择优秀的团队领导
C加强团队管理
D鼓动全员参与
14. 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有效倾听的技巧中的() (单选 )
A记忆
B理清沟通者的需要和情感
C理清谈话内容
D反馈
15. 每个团队成员都有充分的发言权,这是人们坦率沟通的基础因素中的() (单选 )
A平等
B信任
C公开
D共享
16. “团队中没有人被允许在任何方面超过他,因为他是CEO。”其后果就是团队成员彼此之间也不会敞开心扉,坦率承认自己的弱点或错误。这说明团队作风建设的基础需要() (单选 )
A建立以人性脆弱为基础的信任
B良性的冲突
C坚定不移地行动
D心甘情愿付出
17. 通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要() (单选 )
A建立以人性脆弱为基础的信任
B良性的冲突
C坚定不移地行动
D心甘情愿付出
18. 团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能,这是指高效团队需要具备什么条件() (单选 )
A规模比较小
B互补的技能
C共同的目的
D相互之间的责任
19. 把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来,使得个人为组织的利益和目标做贡献时,个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则() (单选 )
A利益整合原则
B目标激励原则
C内在激励原则
D鼓励创新的容错原则
20. 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础,而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。因此科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则() (单选 )
A利益整合原则
B目标激励原则
C内在激励原则
D积极激励为主的原则
21. 联想公司每年通过考核确定最后5%的员工可能要被淘汰,这属于哪种激励方式() (单选 )
A威胁的激励
B奖励的激励
C个人发展的激励
D关系型的激励
22. 知识经济时代,经济发展最重要的资源是() (单选 )
A物质资源
B组织资源
C精神资源
D人力资源
23. ()既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量. (单选 )
A政策效应
B管理人员变动
C市场结构变动
D技术进步
24. ()的工作成果适合用硬性的指标来考核 (单选 )
A财务部
B生产车间
C市场部
D后勤部
25. 推进企业文化建设是不断提高团队执行力的() (单选 )
A根本保证
B关键
C基础
D保障
26. 领导的三项主要角色不包括() (单选 )
A关注未来
B注重人的因素
C关注当前
D力求发展、变革和创新
27. 什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”() (单选 )
A信任人
B关心人
C听取和鼓励不同意见
D尊重人
28. 帮助组织成员发展职业能力最能体现什么领导行为方式() (单选 )
A信任人
B尊重人
C听取和鼓励不同意见
D关心人
29. 不利于提高个人情商的是() (单选 )
A严于律己,宽以待人
B解除压抑心理
C锱铢必较
D以奉献为乐
30. 激情决定态度,从而对很多事情都有影响其中影响最小的是() (单选 )
A自己
B对手
C周围的同事
D顾客
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