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1. 团队品质的主要内容包括、团队能力和团队信任气氛。 (填空 ) 2. 团队成员在相互合作的过程中,为实现各自的人生价值,并为完成团队共同目标会形成一种意识文化,这就是。 (填空 ) 3. 团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。其核心是。 (填空 ) 4. 合作沟通的有效性最终体现为沟通者。 (填空 ) 5. 是指围绕某个问题有目的地进行调查研究过程中的倾听。 (填空 ) 6. 领导要通过让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程。 (填空 ) 7. 团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标、承担一定职责、技能互补的成员组成的群体。 (填空 ) 8. 是知识经济的灵魂,而人才是知识和技术的载体。 (填空 ) 9. “柔情管理”是相对于“”而言的。 (填空 ) 10. 贯穿于所有法则之中,是它们共同的灵魂,也是团队情商管理的最高境界。 (填空 ) 11. 团队成员享有高度的自主管理权和决策权,而一般群体成员没有这个特点。这说明团队与一般的工作群体的何种区别() (单选 ) A分工的不同 B决策权力分配的不同 C相互信任程度不同 D沟通质量不同 12. 为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于() (单选 ) A长期团队 B中期团队 C短期团队 D周期团队 13. “兵熊熊一个,将熊熊一窝”,说明团队文化建设要() (单选 ) A加强成员培训 B选择优秀的团队领导 C加强团队管理 D鼓动全员参与 14. 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有效倾听的技巧中的() (单选 ) A记忆 B理清沟通者的需要和情感 C理清谈话内容 D反馈 15. 每个团队成员都有充分的发言权,这是人们坦率沟通的基础因素中的() (单选 ) A平等 B信任 C公开 D共享 16. “团队中没有人被允许在任何方面超过他,因为他是CEO。”其后果就是团队成员彼此之间也不会敞开心扉,坦率承认自己的弱点或错误。这说明团队作风建设的基础需要() (单选 ) A建立以人性脆弱为基础的信任 B良性的冲突 C坚定不移地行动 D心甘情愿付出 17. 通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要() (单选 ) A建立以人性脆弱为基础的信任 B良性的冲突 C坚定不移地行动 D心甘情愿付出 18. 团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能,这是指高效团队需要具备什么条件() (单选 ) A规模比较小 B互补的技能 C共同的目的 D相互之间的责任 19. 把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来,使得个人为组织的利益和目标做贡献时,个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则() (单选 ) A利益整合原则 B目标激励原则 C内在激励原则 D鼓励创新的容错原则 20. 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础,而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。因此科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则() (单选 ) A利益整合原则 B目标激励原则 C内在激励原则 D积极激励为主的原则 21. 联想公司每年通过考核确定最后5%的员工可能要被淘汰,这属于哪种激励方式() (单选 ) A威胁的激励 B奖励的激励 C个人发展的激励 D关系型的激励 22. 知识经济时代,经济发展最重要的资源是() (单选 ) A物质资源 B组织资源 C精神资源 D人力资源 23. ()既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量. (单选 ) A政策效应 B管理人员变动 C市场结构变动 D技术进步 24. ()的工作成果适合用硬性的指标来考核 (单选 ) A财务部 B生产车间 C市场部 D后勤部 25. 推进企业文化建设是不断提高团队执行力的() (单选 ) A根本保证 B关键 C基础 D保障 26. 领导的三项主要角色不包括() (单选 ) A关注未来 B注重人的因素 C关注当前 D力求发展、变革和创新 27. 什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”() (单选 ) A信任人 B关心人 C听取和鼓励不同意见 D尊重人 28. 帮助组织成员发展职业能力最能体现什么领导行为方式() (单选 ) A信任人 B尊重人 C听取和鼓励不同意见 D关心人 29. 不利于提高个人情商的是() (单选 ) A严于律己,宽以待人 B解除压抑心理 C锱铢必较 D以奉献为乐 30. 激情决定态度,从而对很多事情都有影响其中影响最小的是() (单选 ) A自己 B对手 C周围的同事 D顾客

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